发表于：2017-05-20 11:03:22

保质期到什么时候

E宠客服 : 莫莫的家长,您好！ 目前的保质期为 2018-08月的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-05-15 22:55:59

这狗粮我之前买了一袋，可是描述不对呀，狗粮袋子上写着92%的含肉，你们描述是98%，这不是欺骗消费者么

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 是有新旧包装随机发货哦，如果您有疑问可以拍下照片联系在线客服，帮您查看核实一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-05-09 11:53:37

现在买是新包装还是旧包装

E宠客服 : ≧◇≦ 目前是新老包装随机发货的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-05-09 05:08:49

5kg的什么时候有货阿？？

E宠客服 : mimi的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时无法确定到货时间哦，您可以点击预定，到货会通知您的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-05-04 18:44:43

订单：5473845 狗粮遇到海关查验怎么办？多久会放行？

E宠客服 : 黑风的家长,您好！ 小e查看到已经有售后专员和您联系为您解释了您包裹的情况哦，您也接受了，给您带来的不便非常抱歉了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-03-17 17:24:49

这个成团了 ，付款了 什么时候发货

E宠客服 : Island的家长,您好！ 您可以在e宠团中的我的团购里面手动提交订单哦，没有手动提交后期系统也会自动下单给您发货的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-03-10 15:43:41

139549什么情况？要这么久吗？！！！每次都这样，能不能效率高一点

E宠客服 : 家有二宝的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，由于之前直邮政策调整导致收货时效都是比较长的，现在终于恢复了，但是您的订单由于之前购买的，还是有影响的，望您谅解，查看到目前是在清关中，到达国内后会尽快为您转出的，您可以放心，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-06 16:27:51

我前天买的今天都没动静，到底是配货了还是怎么样

E宠客服 : kitty的家长,您好！ 查看到您的订单是已经取消了，还望您谅解呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-05 22:51:03

我想把狗粮退了，等不急了，麻烦帮我申请退货，物流显示还在配货，不用配了

E宠客服 : kitty的家长,您好！ 小E已经为您取消订单的哦，但是钱会在1~15个工作日为您原路返还到账的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-03-02 12:58:37

我买的狗粮怎么还在清关啊，从下订单到现在都大半个月了

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动后，加大对肉类制品的管控，加上春节期间快递是停运的，所以时效有延迟的，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-27 02:09:29

天天惊喜那个1kg的保质期到什么时候？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 这款的保质期到2018年的6月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-21 11:14:03

我很想知道我的狗粮什么时候到 断粮断粮 下单 现在都什么时候了？ 我的快递在哪？这什么物流 真想爆粗口

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动后，加入对肉类制品的管控，加上春节期间快递是通用的，所以时效有延迟的，请您谅解，目前您的包裹是已经在清关，我们会催促快递尽快派送的，目前是UEQ快递哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-16 12:55:10

这都多少天了？气的 狗粮什么时候到货 都断粮了 号拍的.

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉，由于直邮政策的变动，目前直邮商品的到达时间是无法确保的哦，但是只要到达国内后会尽快催促快递派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-14 18:24:08

有没有国内发货的进口狗粮，适合十二个月的泰迪吃的？之前买的香港发货的狗粮才配货，速度太慢了，赶紧买别的备着

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 您可以给宝贝看一下商品编号为：115463 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-11 12:08:37

干脆不回复我的咨询了？

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 非常抱歉，已经把您的问题反馈给相关的工作人员了，会尽快处理的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~