发表于：2016-10-28 14:30:46

物流发货之后一直没有更新，要多久能到？

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉给您带来不便，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 #^_^#

发表于：2016-10-18 18:15:54

开封后怎么保存呢？常温还是冰箱？

客服小念 : 芝麻的家长,您好！ 开封后建议您最好放入冰箱冷藏哦，喂食时放置到常温即可， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-08 16:53:23

四个月的狗狗可以吃这个吗

E宠客服 : ∩ω∩ 宝贝可以吃的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-07 11:15:15

请问，我家泰迪棕红色，六个月，可以吃吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-03 12:21:41

亲，我想问问，怎么找个人信息维护交易，我想把信息维护全了，好买海外狗粮，我不知道怎么维护

E宠客服 : 麻花的家长,您好！ 您的信息只有小E和海关清关时才能查看到，商城也是有针对客户做安全保护措施的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-03 09:42:00

亲，我怎么维护账户信息呀？我要买这个巅峰的产品

E宠客服 : 麻花的家长,您好！ 如您指身份信息问题，请您放心，商城是不会泄露您任何信息资料的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-09-30 08:37:34

我家边牧现在5个多月可以吃吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 是可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-09-29 02:45:56

此罐头阿拉斯加13个月能吃吗？

E宠客服 : 太狼的家长,您好！ 是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-28 15:15:37

没打开的需要放冰箱吗？

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 不需要哦，直接放在阴凉干燥处储存就行哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-09-28 12:57:34

一次买了三罐，短期吃不完会不会坏？需要放冰箱吗

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 不会坏哦，可以放在冰箱的保鲜层里面哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-09-21 12:38:38

只有鹿肉鳕鱼是低敏的吗？还是牛肉，羊肉也是低敏的?

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 鳕鱼是低敏的，牛肉，羊肉温补 替我们给您家宝贝问好哦 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-09-21 12:32:59

巅峰这几款罐头是低敏的吗？鹿肉鳕鱼，牛肉，羊肉，这几款是不是低敏的

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 鳕鱼是低敏的，都是易吸收和消化的，低敏粮您还可以看看雪山和贵族品牌的 替我们给您家宝贝问好哦 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-09-18 07:50:19

什么时候退款呀，已经三天了。

E宠客服 : 塔塔的家长,您好！ 小e帮您核实是已退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-17 11:27:28

订单号3891797。物流两天了，怎么还没有进展？

E宠客服 : 花生的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于中秋佳节无法正常清关，所以会影响时效，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-09-17 01:22:08

鹿肉鳕鱼罐头含生肉吗？含有生肉的是否需要加热后食用？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 不是生肉哦，含生肉的罐头也是直接喂食的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^