发表于：2016-02-14 13:56:53

什么时候发货啊

E宠客服 : （＾ｖ＾） 海外直邮的商品大概是会在16号恢复的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-03 13:42:39

怎么还不发货

E宠客服 : ≧◇≦ 香港直邮商品将在年后发货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-01 18:50:13

你好，你们春节期间正常发货吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 根据您所在的地区,若购买重庆仓普通商品，目前选择顺丰和EMS航空是可以发货的，春节期间也不会停运，请您放心。具体的收费标准请参照外包快递收费详情。空运一般2-4天，陆运3-5天，不过由于临近年关，可能会有所延迟。另外若购买海外直邮产品，可正常下单，不过需要2月16号才能开始正常发货，给您带来不便请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-01-21 17:13:59

你好，我的狗狗前两个月因为胰腺炎住院，有关于这方面的处方粮吗？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉，商城暂时没有哦，建议您到医院问问医生哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-16 21:09:00

有谷还是无谷的？

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 这款是有谷的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-10 10:45:20

的何时有货啊

E宠客服 : ^3^ 装小E暂未接到到货通知，建议您先看看小包装的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-05 12:17:07

这款何时到货

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他规格的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-05 12:17:03

这款何时到货

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他规格的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2015-12-20 10:53:25

普通预订也不行，显示发送错误数据，不知道怎么回事啊？

E宠客服 : (^_^)/ 我们商城预定现在有VIP预定和普通预定，VIP预定现在在升级中暂时不能使用，普通预定小E试了一下是可以的，您可以再试试，或者换个浏览器再试试哦；如果您是使用手机预定的，建议您用电脑试试哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-12-19 21:43:23

预约不到购买大包装的，是什么原因？

E宠客服 : (@^0^@) / VIP预订暂时使用不了，可以点击普通预订哦，到货后会有短信通知，但有可能会被运营商拦截 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-11-12 15:41:01

这个牌子有关节处方粮吗如果没有哪个牌子有关节粮

E宠客服 : ( ^ω^) 有的哦～但是暂时缺货了哦～链接： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-11-12 15:31:36

蛋白质是19太低了狗狗会晕倒吗会不够营养吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 不会哦~是可以满足宝贝的基本需求哦~请您放心购买！ 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-11-10 17:26:58

收到的中袋包装没有找到防伪标识？另外保质期是印在袋子的顶部不是在图示中袋子的下部？？

E宠客服 : Toby的家长,您好！ 很抱歉，这可是不支持查询防伪的，但商城是保证正品的，请您放心！有效期是在背面右侧下方哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-06 17:03:08

您好，请问这款有幼犬粮么？

E宠客服 : #^_^# 有的哦～您可以看看： 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2015-11-04 17:58:51

和公斤同包装，同配方的中包和大包哪里可以找到？？为什么中包和大包的是不同包装和不同配方却在同一个产品信息里？

E宠客服 : Toby的家长,您好！ 多次联系您都未成功，这款狗粮三种包装都是一样的，已更新了包装图片哦。 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）