发表于：2017-09-19 14:33:28

啥时候到货？

E宠客服 : 约克的家长,您好！ 暂不确定到货时间，建议您先预定，到货后有短信通知。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-08-04 12:06:44

请问这款的什么时候有货呀

E宠客服 : 陈小安的家长,您好！ 很抱歉，这款是代理缺货，暂时不确定到货时间哦，建议您使用邮件预定吧，到货后会有邮件通知的，也可以看看其他目前有货的产品哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-07-05 08:44:01

15斤的保质期到多久呀？

E宠客服 : #^_^# 这款的保质期到2018年的3月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-06-06 09:26:24

怎么查物流啊

E宠客服 : ∩ω∩ 小E查看到您的包裹正在运输途中哦，所以暂时没有物流更新，目前直邮时效大概是15-25天，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-05-08 18:26:25

请问狗马上7岁了，有点胖适合吃这个粮食吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 这款是处方粮哦，需要在医生的指导下喂食哦，减肥的宝贝可以看看这款：132697，减肥专用的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-04-10 15:37:36

普通减肥粮换处方减肥粮需要过渡吗？

E宠客服 : bean bag的家长,您好！ 一般情况换粮都是需要过渡的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-28 16:14:09

什么时候有货

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 缺货商品的到货时间不确定哦，建议您点击邮件预定，到货充足的情况下后会有信息通知您的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-03-09 18:39:54

请问怎么退换货？

E宠客服 : 美淘的家长,您好！ 在您确认收货后会出现一个退换货的按钮哦，点击申请就可以了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-22 13:04:25

超重犬减肥粮15斤的保质期多久

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 保质期至少是到2017年11月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-20 12:52:24

亲，我上午拍错了一款狗粮，已经向客服申请了退款，您帮我看一下退款情况

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 货款1-15个工作日内原路退回您的支付账户哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-20 09:28:02

和的有什么区别

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 132761用于已经超重犬减重，132785用于控制体重防止超重哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-20 09:24:16

您好，在吗

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 请问有什么可以帮您？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-16 09:08:10

你好。我12月。27号买的。到现在还没到呢。。还要多久啊。。。

E宠客服 : Anny的家长,您好！ 小E查到您的订单目前正在清关，由于周末海关人员休息，所以没有及时交付到国内快递手中，麻烦您再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-13 21:55:04

商品详情在哪里看呢？

E宠客服 : 肉肉和贝贝的家长,您好！ 商品主页面往最下拉哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-12 17:13:23

请问胰腺炎的狗能吃吗？狗不胖

客服小念 : 杰瑞的家长,您好！ 胰腺炎可能由肥胖、高脂血症、胆道疾病等引起,建议喂食清淡低脂的犬粮,这款也适用于高血脂症、便秘等; 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 o(∩_∩)o