发表于：2016-03-20 22:44:48

请问我家狗狗得过胰腺炎，一直吃的皇家低脂易消化的，想换狗粮，这个可以吃吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小E不建议喂食这款，属于处方粮，您可以看一下普通狗粮低脂的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-01-11 21:59:54

不好意思 订单不要帮我取消 我还要这袋狗粮 给你们添麻烦了 不好意思

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 好的，订单不会取消的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-11 21:04:44

我买了一袋这个狗粮显示还未发货 可以帮我取消订单吗？

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 小E查看到您的新咨询，告知不用取消了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-10 18:00:35

这款狗粮什么时候有货啊？

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议后期再关注一下吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-09 17:15:36

可以咨询一下哪几款狗粮脂肪含量比较低适合减肥吗 三岁的狗狗 谢谢

E宠客服 : 西西的家长,您好！ 您可以看看这款：112439，这款很适合肥胖的宝贝哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-01-09 17:09:40

不好意思 在上课没有接到电话 因为我还没决定换哪一款 所以就先退吧 订单号是2542640 麻烦你们了

E宠客服 : 西西的家长,您好！ 没关系的哦，小E已经将2542640这个订单删除，退款会在三个工作日原路返回您的账户，请您注意查收。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-09 14:13:45

为什么不回复我 可以换一款狗粮吗？？

E宠客服 : 西西的家长,您好！ 很抱歉，让您久等了，小E与您联系核实订单退订单的问题，您没有接听，请问您需要换成哪款狗粮呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-09 13:27:54

我家狗狗可能不太适合吃这个狗粮 现在可以退或者换货那？？？？不然就只有收到之后退货 我想换一款普通的减肥粮

E宠客服 : 西西的家长,您好！ 小E看到您的订单2542640工作人员正在处理发货，请问确认需要取消么 ？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-01-07 22:54:47

我买的是缺货吗？

E宠客服 : 西西的家长,您好！ 小E查询了您的订单，并没有缺货的哦，正在为您配货，请您耐心等待一下~如果订单有异常，客服人员会跟您电联的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2015-12-23 18:48:53

我家宝贝现在9岁多，她有些心肌肥大需要减肥，她现在不爱运动，请问是吃r/d还是吃w/d？这两种那种好？与咱们那款h/d掺和一起吃么！

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 很抱歉，因宝贝有心机肥大，小E暂时也不好判断，建议最好咨询医生再确定是否可搭配着吃哦。 祝您家宝贝天天开心 ((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-12 08:30:51

我是12号买的狗粮啊，为什么不享受双12价格呢？刚拍完不到半小时就降价了，太奇怪了吧⋯⋯

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 非常抱歉，如果您是在双12之前添加到购物车里面的，是不能享受双12的优惠哦，请谅解。小e看见您订单还没有发货出去，可以取消订单之后重新购买哦 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-11-22 10:19:00

这款狗粮是换包装了吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 希尔思处方系列产品已经升级换包装，库存有新老包装两种，随机发送。请注意，如有客户对包装方面有疑问请查询网站： 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-11-19 18:47:43

请问保质期到什么时间呀？

E宠客服 : ^3^ 保质期到16年9月的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-11-06 15:30:40

请问：这款狗粮要吃几个月才可以停止 改用普通的狗粮？

E宠客服 : momo的家长,您好！ 这款是处方粮，一般是在医生的指导下使用，建议您最好是咨询医生再给狗狗更换哦~~ 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-10-13 18:14:19

这款狗粮保质期到什么时候啊？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 此款保质期至2016年06月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~