发表于：2017-01-11 20:49:29

大概什么时候会有货呢？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-08 13:00:25

快递一直不动可以催一下嘛？做完绝育准备吃的

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹目前是正在运往清关的口岸的哦，由于直邮政策的一些调整，所以时效有一些延迟的哦，请您谅解，只要清关完成后，我们会尽快催促快递派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-07 09:52:32

我找不到退货申请在哪里

E宠客服 : B仔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，需要您先点击确认收货，随后即可申请退货哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-05 08:05:23

我家猫猫验血检查胰腺炎症，需要药物配合饮食，这款罐头有用吗

E宠客服 : 牛奶的家长,您好！ 建议在医师指导下使用哦，而且您看的这款目前缺货了，建议可以看看其他有货的商品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-04 15:38:53

猫咪不吃，怎么退货？

E宠客服 : B仔的家长,您好！ 收到货后7天内可以选择退货，因无理由退货造成的税费、运费损失将由您自行承担，在订单中心申请退换货申请哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-02 13:12:42

怎么还没有物流信息

E宠客服 : 屁墩的家长,您好！ 物流信息显示 06:56 星期天 快件到达[武昌丁字桥]，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-29 17:07:50

后天就要绝育了 还没收到 可以退货吗

E宠客服 : 屁墩的家长,您好！ 很抱歉，商品已发货，无法帮您取消，您可以收到后来电申请退货，但是退回商品的来回运费和关税都需要您自己承担的哦，建议您在考虑一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-29 13:26:39

清关放行了 怎么还没有物流信息

E宠客服 : 屁墩的家长,您好！ 海外直邮商品目前时效都是有所延迟，到达国内站点会有货物积压问题，所以还没有转国内快递，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-27 12:02:23

物流信息为什么都查不到啊？到底到哪里了好着急

E宠客服 : Gucci的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在运输途中，暂未清关哦，商品要清关完成到达国内后，由国内快递派送时才能查到新的物流信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-23 20:21:27

买了四罐，狗狗应该能吃的吧！

E宠客服 : HaHa的家长,您好！ 这款是犬猫通用的，狗狗可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-23 20:18:35

狗狗能吃吗

E宠客服 : HaHa的家长,您好！ 这款是犬猫通用的，狗狗可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-23 15:59:08

太慢了！请问这款罐头国内没现货吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 实在抱歉了，暂时没有的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-23 10:08:45

怎么整整一周都没动地方呢？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉给您带来困扰，由于商品还未到达下一个站点，所以没有下一步的信息显示，还望您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-21 17:48:54

显示库存不足，不能为您增加数量，只能买一个是什么情况？好久了这样

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 此款有多个库存哦，请您删除后，先增加数量，再添加到购物车试试吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-19 22:59:36

大概多久能发货？

E宠客服 : 纳米的家长,您好！ 下午4点以前下单，当天发货，但是目前香港仓时效无法保证，建议谨慎下单， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)