发表于：2015-01-21 16:37:12

我已经购买了该商品，当时说活动商品买一送一，但是我只收到了1件，没有收到送的

客服小米 : ( ^_^ )/~~ 小二查到您没有在活动页面购买，所有是没有的哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-01-16 18:15:02

1221197你好请问这单我的两包狗粮保质期到什么时候的呢

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 有一款的保质期是到2015年12月份，有一款是到2016年1月份的哦， 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-01-16 15:14:28

我进去了页面，一直说我未添加商品，怎么回事么，明明我就选了一件已经加入购物车了？难道要先付款，在参加那个买一赠一吗

E宠客服 : *^◎^* 请您在这个页面购买：，先点击下方商品区域的，再点击上面赠品区域的哦~请您再试试吧~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2015-01-16 15:12:15

每一增一，赠品的那个狗粮怎么添加不了

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 请您在这个页面购买：，先点击下方商品区域的，再点击上面赠品区域的哦~请您再试试吧~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-01-14 13:22:05

这款商品已经加入到购物车了，怎么买一送一啊？是自动送么？

E宠客服 : ∩__∩y 您需要点击红色字体：韩国N3狗粮4磅买一送一 点击参与>> 进入活动页面才能购买成功哦，如果没有进入活动页面是不赠送的哦 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-01-10 11:54:02

您好，请帮忙查询我未付款的订单，我是在活动期间拍下的买一赠一的，现在付款还是买一赠一吧

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 您的订单已经不是买一赠一的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-01-09 23:42:04

请问这个n3的狗粮D几几代表的是什么意思？我的狗狗两岁了，黑色泰迪，毛色不太好，一直吃的now全犬无谷，如果换n3推荐哪款？

E宠客服 : (~^O^~) 主要是年龄段的不同哦，您看的这款是适合12月龄以上的成犬使用的 ，您家狗狗使用这款就是不错的选择哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-01-07 14:06:59

购买的时候点了余额付款，也付不了，怎么回事，试了两次都这样，帮我取消吧，谢谢。

E宠客服 : （*∩_∩*） 小二已经帮您取消一个订单了哦，如果您那边不能使用余额您可以叫小二帮您使用在订单里哦，您看需要给您使用吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-01-07 11:20:59

买一送一的活动年后还有吗？

E宠客服 : 麦麦的家长,您好！ 活动都是不定时的哦，请您关注我们商城的动态吧~~ 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-01-06 11:58:55

保质期到什么时候？

E宠客服 : 汤圆baby的家长,您好！ 这款保质期是到2016年1月份的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-01-05 09:28:39

3月份就过期的狗粮到底给我怎么解决，你们工作人员核实要核实一天吗，还是想故意拖的不处理！是不是店大欺客！第一次遇到这种事情，连个解决方法都没用，卖给别人的保质期都那么长，卖给我的就3

E宠客服 : 胡子的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小二昨天有联系您，您没有接听哦，不过小二这边会催促相关人员尽快再次与您电话联系哦，请您注意接听电话哦~给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-01-05 09:28:37

3月份就过期的狗粮到底给我怎么解决，你们工作人员核实要核实一天吗，还是想故意拖的不处理！是不是店大欺客！第一次遇到这种事情，连个解决方法都没用，卖给别人的保质期都那么长，卖给我的就3

E宠客服 : 胡子的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小二昨天有联系您，您没有接听哦，不过小二这边会催促相关人员尽快再次与您电话联系哦，请您注意接听电话哦~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2015-01-04 14:59:31

到底要怎么给我解决！第一次遇到这种事情真让人火大，再怎么样也不能发3

E宠客服 : 胡子的家长,您好！ 很抱歉，让您久等了，您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了，核实之后会及时回复您的，请您耐心等待一下哦 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2015-01-04 14:59:28

到底要怎么给我解决！第一次遇到这种事情真让人火大，再怎么样也不能发3

E宠客服 : 胡子的家长,您好！ 很抱歉，让您久等了，您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了，核实之后会及时回复您的，请您耐心等待一下哦 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2015-01-04 13:18:18

我2号拍的这个狗粮，看见有买一赠一的活动，没有主动拍赠品，已经发货了，请问发货的时候赠品是自动添加吗

E宠客服 : (*^__^*) 很抱歉，如果没有点击促销活动进入活动购买是没有赠送的哦，赠品是需要您点击：韩国N3狗粮4磅买一送一 点击参与>>j进入活动页面才能成功购买哦， 请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)