发表于：2016-04-08 14:59:07

昨晚看见活动说要送价值30元的肠胃宝，今天却没有收，这是欺骗消费者吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 小E查看到您已经参与了礼包活动，就不享受赠送肠胃宝的优惠哦，每个活动只能参与一个，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-05 23:31:55

刚断奶可以吃么

E宠客服 : 蛋黄派的家长,您好！ 这款刚断奶的狗狗可以吃，富含鱼油，好消化，易吸收 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-04-03 12:38:11

你好，已拍一些宝贝，请问什么时候能发货?一般到重庆沙区需要几天时间?什么时候到?

E宠客服 : 牛奶的家长,您好！ 您下午4点前下单支付完成，是当天可以发货的，请您放心，针对您的地址，一般1-2天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-31 10:54:01

你好，这个狗粮是因为保质期接近才搞活动的嘛

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 不是的，此款商品保质期到17年的1月份，您可以放心购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-03-31 10:53:58

你好，这个狗粮是因为保质期接近才搞活动的嘛

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 不是的哦，这款商品现在保质期都是到2017-01月以后的哦，您可以放心购买！ 替我们给您家小陛下/公主问好 （￣︶￣）

发表于：2016-03-23 23:11:58

这款适合小法斗吗？好不好泡？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这个是全犬种的小颗粒奶糕，适合您家宝贝的哦，挺好泡开的，您可以先购买一袋回家试试看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-03-19 23:26:09

你好 这款的礼包价怎么样才可以添加数量了，我是想拍下2包的，但是就是找不到哪里可以添加数量的，就是去付款哪里也没有看见哪里可以添加数量的，你们网店的商品还是很受欢迎的，就是拍商品哪里不方便

E宠客服 : (*^O^*) 很抱歉，商品如果参加活动只能购买一包，并且不能重复添加，还望您谅解，所以您只能购买一包了，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-16 16:18:01

我要从余额中付款，但是要支付密码，我没有使用过。如果我输入修改，就说我验证码不正确，如果我直接填写提交订单，也显示不正确，到底怎么弄啊？这个网站也做的太差了，用户体验太差了！

E宠客服 : 小虎的家长,您好！ 您可以先提交订单，小E可以帮您选择余额付款，如需修改支付密码，您可以来电反馈哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-03-16 15:48:06

取消订单2832613，就退到e宠账户好了，我马上重新下单

E宠客服 : 小虎的家长,您好！ 小E已取消了您的订单，您可以重新购买商品。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-16 15:42:06

请帮我取消订单2832613,我要重新下单，谢谢

E宠客服 : 小虎的家长,您好！ 好的，您看取消订单退款是原路退回支付账户还是退到E宠余额呢，退到余额立即到账，原路退回支付账户3个工作日内到账哦! 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-15 21:47:48

刚才下单付款了，但是发现买错了，想买25磅的狗粮，请问能取消订单吗？用的优惠券还会退给我吗？

E宠客服 : 小虎的家长,您好！ 请问需要取消订单2832613吗？取消订单现金券会返回给您的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-03-14 17:44:47

两个月多一点的金毛可以吃吗？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 此款产品的含肉类型是鲑鱼,金枪鱼,三文鱼,鳕鱼,鲱鱼，易消化， 好吸收 ，您家宝贝是可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-03-14 10:58:56

我买错了可以退吗？

E宠客服 : (^_^)/ 您购买此商品的订单，已经打包发货咯，小E欲与您沟通，但您未接听电话，小E建议您，收到货之后，只要在不影响我们二次销售的情况下，我们商城支持 散装狗粮<3日 其他商品<30日退换货，但是需要您找一家快递给我们寄回包裹，然后告知我们物流单号，哪一家快递，退的那个订单的那件商品，只要我们收到您寄回的包裹，检查无破损，我们会在3-5个工作日为您操作退换货，详情您可以看看我们退换货政策 替我们给您家宝贝问好哦 \(0^◇^0)/

发表于：2016-03-14 10:54:56

我买错了 我家的是8个月大的公比熊，这款能吃吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 本品是奶糕粮哦，不建议宝贝食用的，您可以看看这款：129705 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (*^__^*)

发表于：2016-03-11 19:16:26

这款奶糕和154394奶糕有什么区别？哪个比较有营养？

E宠客服 : (*^O^*) 两款制作成分以及颗粒大小都不同的哦，本品主要以鲑鱼,金枪鱼,三文鱼,鳕鱼,鲱鱼为主，154394主要以鸭肉,鸡肉为主，本品是小颗粒，154394是标准粒的，营养都是非常丰富的，请您按需购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／