发表于：2017-01-04 09:41:30

请问现在拍的话，什么时候能送到家呢？

E宠客服 : 的家长,您好！ 这款是香港的直邮商品的哦，由于直邮政策的调整，所以时效是无法确保的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-03 08:28:12

想问一下现在清关还要很多天吗？上次买20多天才送到。现在大概几天能完成清关啊？

客服小念 : `(*∩_∩*)′ 因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，请您慎重下单， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-01 08:38:23

20斤的狗狗大概喂多少克呢

E宠客服 : 薯条的家长,您好！ 建议每日喂食165克左右即可哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-29 22:10:46

这款安娜玛特鹿肉三文鱼的保质期是到什么时候？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 保质期是到2017年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-29 13:53:39

这款鹿肉的颗粒与渴望成犬粮比较，哪个颗粒大？

E宠客服 : ^3^ 您看的这款是标准颗粒哦，您方便告知一下您看的那款渴望犬粮的商品编号吗？小E为您查看一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-28 11:13:01

物流26号己显示清关放行了，大概还要多久能到武汉？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 要等物流揽件后才会有国内物流更新哦，具体时间小e无法保证，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-27 14:00:55

5磅保质期到什么时候

E宠客服 : 檬檬的家长,您好！ 这款商品保质期到2017年6月请放心购买(*^__^*) 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-23 16:37:02

那我把昨天720的订单取消，再重新定684的行吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您的订单已经发货了哦，目前不能取消了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-23 16:17:08

怎么还有684元的，我刚定的720元的，我怎么没看到卖684的页面啊？

客服小念 : (/≧▽≦/) 活动价格要从活动页面点击进入哦，现在页面上是有一个大牌精选的活动，价格是684元哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-23 12:40:43

你好，请问鹿肉三文鱼，684元的活动做到什么时候呀？

E宠客服 : KK的家长,您好！ 目前暂不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-22 20:24:08

日期到底怎么看？ 那是生产日期还是 保质的截止日期

E宠客服 : ∩__∩y 包装上面有保质期，格式是日、月、年 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-22 17:49:20

最快的情况话，大概多久能到武汉？

E宠客服 : ~@^_^@~ 香港直邮商品寄发时间预计15-20天左右，具体时间不能肯定哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-20 11:05:43

12号买的，15号才寄，然后一直到19号还在运往中心，现在20号了还没有发出香港...

客服小念 : 库兜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-20 10:58:09

我12月12号买的粮现在都20号了为什么还没到

客服小念 : 库兜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，页面有提示哦，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的，一般建议您提前20天左右购买， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-17 14:54:57

这款粮有现货吗？日期是什么时间的？如果现在购买，春节前能收到吗？我看评价大家都反映太慢

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 30磅()是有货的哦，请您放心购买。质保期到2017-09，海外直邮商品派送时效预计15-20天左右，不能肯定具体时间哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）