发表于：2016-12-07 12:14:54

这款和阿拉斯加那款吃了哪个比较长肉，哪个吸收的比较好呢？或者有别的品牌的也可以推荐下的，还有就是适口性哪个好点，阿拉那款狗狗特不喜欢吃似的。谢谢！

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 建议您可以试试渴望的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-07 12:11:56

有防伪码么

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 包装上的二维码可查询防伪，扫描二维码后可进入代理商官网进行咨询，官网有邮件和电话两种方式进行查询，如果有疑问可发送批次号到邮箱进行验证哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-07 10:55:44

我的订单已经撤消一个月了，怎么钱还没有退回？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 小E查询到财务正在为您处理的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-05 14:39:52

鹿肉的保质期到什么时候

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 5磅() 保质期到2017-07 替我们给您家宝贝问好哦 ~@^_^@~

发表于：2016-12-05 12:32:06

为什么发到成都、又给我发到济南去了

E宠客服 : （*∩_∩*） 查看到您此单最新物流信息更新到12月5日[成都市] 快件离开 成都中转 已发往 内江资中县，会尽快为您派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-04 23:28:16

啥时候到啊，等的花儿都谢了。

E宠客服 : 肥肥的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小E查看到今天已经在清关了，清关后会尽快发往内地的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-30 15:42:23

安娜玛特现在拍物流要多久左右

E宠客服 : 不丢的家长,您好！ 海外直邮商品至少提前半个月左右订购，目前收货时效无法给您保证哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-30 14:19:54

这款订单我已经撤销很久了，请问为何一直没有退款？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 小E帮您查看到您的退款已经在21号审核，会在7-15个工作日到达您的原支付账户里哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-30 10:16:31

你好，我这边物流显示已经被签收了。但是我并没有收到任何信息去取包裹。能方便查下吗？

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到工作人员已经联系您处理了，经核实您目前已经收到， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-29 07:29:13

我的包裹开始国内运输了吗？看不出啊

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 小E查到您的包裹放行后，物流暂未更新，小E已帮您催促，近期内会有物流更新，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-28 12:08:52

22号就显示在运输途中，还没有开始清关么？已经很久了

E宠客服 : 小嘎的家长,您好！ 您的包裹，目前是正在运往海关处的哦， 请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-26 21:17:16

买的狗粮已经快半个月了怎么还没到呢？只显示了22号清关放行到26号了一点物流信息也没有。怎么那么慢呢？能帮忙催下吗？狗狗没吃的了

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 最新物流信息显示：青岛开发区][青岛市] 快件离开[青岛开发区]已发往[潍坊中转部]，已经到国内了哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-26 21:15:24

都已经十天了，怎么还在运送途中？这么长时间，到货不都要一个月啊？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 非常抱歉，因为海关货物积压，所以目前时效确实是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-26 18:30:14

清关什么时候结束啊，都十天左右了

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因双十一很多仓库爆仓，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-25 17:17:26

半个月了，为啥还没到啊？怎么查到哪了

E宠客服 : 爱妃的家长,您好！ 清关时是无法查到物流消息，由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运，空运改为了现在的海运，双十一订单爆仓，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o