发表于：2016-08-26 01:00:59

先不要发货麻烦合并一下订单！！！

客服小念 : 蘑菇的家长,您好！ 小e查看到已经有工作人员为您合并了订单， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-18 14:33:32

幼猫可以吃吗

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 3个月以下的宝贝不建议喂食哦，3个月以上可以少量喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-08-18 14:33:12

可以跟米饭拌在一起吃吗

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 罐头是可以跟米饭拌在一起的，但小E不建议您给猫猫喂食米饭哦，最好是拌在干粮里一起喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-08-01 09:32:44

您好，帮我查询下我的件到哪了？这两天咋没有物流信息了呢

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 小E查询到昨天已经在发往江苏南京公司的途中了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-07-11 11:26:32

这是全期猫罐头么？适合多大猫龄的猫咪吃？

E宠客服 : 大小猫咪的家长,您好！ 这款商品适合成年期猫咪喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-06-19 09:58:25

查看了支付宝没收到退款呀 你说的原账户在哪看

E宠客服 : 咪儿的家长,您好！ 原账户是指您支付的账户哦，请您到支付的地方可以看看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-06-19 09:32:19

你好 请问退款提现 多长时间能处理提现成功

E宠客服 : 咪儿的家长,您好！ 小e查到您的退款已经办理成功了，您可以在您原支付账户里面进行查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-06-18 13:21:37

什么意思啊。我的货。不接电话就退货回去吗？气死我了！鱼唇的快递员！快点发货给我，太过分了你们

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经联系您由于未接听，后台显示已经签收了，如果没有收到请及时与商城联系4008889200。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-06-17 19:17:45

不是活动价元吗 怎么放入购物车的不是

E宠客服 : 恰恰的家长,您好！ 如果您看到商品有活动价，请在活动页面点击立即抢购，不要点击到商品主页面了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-06-16 22:49:07

我的快递。让他放圆通待收点！不接电话就不会放代收点了吗，拿来拿去。我就看你折腾多久，就不接电话。笨死了

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 很抱歉给您造成这样的困扰，也请您及时保持电话畅通，方便您收货呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-16 19:54:12

今天买的6个罐头多扣了我元 相当于我付了2次款

E宠客服 : 咪儿的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，小E已经为您申请了退款，后期会在1-3天到账 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-06-16 19:49:07

你好 我今天晚上分和分别付了2次元 多扣了我元 6个罐头只要元

E宠客服 : 咪儿的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，小E已经为您申请了退款，后期会在1-3天到账 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-16 09:35:21

这个罐头保质期到啥时

E宠客服 : 刘小宝的家长,您好！ 此款保质期到2017年8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-15 13:15:50

我之前有个订单付款后又取消了，请问钱什么时候能退？

E宠客服 : (@^0^@) / 会在3-5个工作日退回到您的支付宝账户哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-12 18:25:57

你好，我想问下，我的订单已经发出了，一个广州电话打电话说我买的时候e宠商城故障，停止了我的物流，要他发一个链接给我，进去退款，然后我在重新付款，这是真的吗？

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到工作人员并未与您联系，并且您的订单是正常状态，请您放心，商城只会通过一个重庆的座机号与您联系，其他的电话您千万不要相信哦，E宠商城绝不会泄露您的任何信息，也不会因为订单问题给您发任何验证码或者链接。您反馈的这个情况，目前已有多家互联网公司遇到。我们也已联系网监彻查此事，未查出是人为泄露。我们将持续跟进此情况，也将记录您的问题 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )