发表于：2016-03-17 11:56:04

4个月的小泰迪，3斤重。用这个大吗？

E宠客服 : *^◎^* 这款是根据长宽高的尺寸选择呢，这款小号的尺寸是490*365*32，大号的尺寸是：550*650*40，请您根据狗狗身体需要的尺寸选择哟 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2015-12-16 15:17:24

七八斤重的贵宾能不能用？

E宠客服 : *^◎^* 这款是根据长宽高的尺寸选择呢，这款小号的尺寸是490*365*32，大号的尺寸是：550*650*40，请您根据狗狗身体需要的尺寸选择哟 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-09-19 10:33:44

法国斗牛犬适合啥号的厕所啊？

E宠客服 : ^3^ 这款只有一个大号的厕所，建议您给狗狗量一下尺寸，然后对比购买哦 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-09-11 11:47:29

有母萨摩用厕所吗

E宠客服 : 凯特的家长,您好！ 这款母犬就可以用的哦，建议您测量一下宝贝的体长能否使用本品哦~ 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-08-27 15:34:12

你好 怎么退货

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小二已为您取消了订单，代金券已返还到您E宠帐号里了哦 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-08-27 15:28:18

你好，拉布拉多用大号的会小不？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 此款商品规格为550mm*650mm*40mm，由于小E不知道狗狗的体型大小，建议您根据狗狗的体型大小，选购适合狗狗的商品～ 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-07-21 09:17:12

请问，这款蓝色的有带立柱的吗？

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 这款是没有带立柱的，带立柱的您可以看看这款：哦 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2015-06-20 02:23:54

我需要退货怎么操作 让联系商城 在哪联系电话还是直接APP上就可以

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小二致电您的电话是您家人接听的哦，只要商品标签和外包装完整,不影响二次销售的都是可以正常退换的哟(一般物品是30天之内,散装狗粮是3天之内退换货哦),但是退换的运费是要您来承担的哟，或者拨打电话:4008889200让客服帮您操作退换货流程哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-06-13 10:02:40

你好，昨天收到了狗厕所，同一个订单的其他东西都没有收到呢。

E宠客服 : Yuki的家长,您好！ 小二已与您电话联系了哦~由于分拆为两个包裹给您造成的不便请您见谅哦 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-06-02 13:55:44

这款狗狗厕所小号的可以搭配多大尺寸的尿片？45＊33 会不会小了 但是45*60又感觉大了

E宠客服 : (~^O^~) 建议搭配小号的哦~45＊33是适合的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-05-27 21:29:58

你好，我想要个小号配套的网格…不知道有没有处理卖的或者相关商品

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这款是不需要网格的哦~~~~是配合尿片一起使用的呢~ 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-04-25 15:05:33

- - 那好吧~~！看看吧

E宠客服 : （*∩_∩*） 很高兴为您服务 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-04-25 13:24:56

我买的厕所漏发了

E宠客服 : ≧◇≦ 您的订单是两个包裹送货哦，请您耐心等待一下哦，另一个很快就到了哦 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-04-23 06:47:24

你好我的订单是21号就下了，因为大小的关系我提出过快递如没有取件就帮我取消定单，你们说快递已取件那就算了，但是今天已经23号了，到现在物流信息也没有，这是取件了吗？顺丰我不是没用过，已取件的话是会有物流信息的，就算是再延误，2天了也该有了吧！

E宠客服 : Yang的家长,您好！ 小二查询到您的订单在”2015年4月23日 上午9:36:46 [【上海江浦服务点】]快件在 【上海虹桥集散中心2】, 正转运至 【上海江浦服务点】“了哦，物流还没有到达下一站暂时不会更新的哦，小二这边是在重庆，到您那边大概需要3—4天左右的时间哦，当然小二这边也会帮您催促一下的哦，请您再耐心等待一下吧~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-04-21 16:06:58

但是快递还没收件吧

E宠客服 : Yang的家长,您好！ 快递已经收件了哦，您的订单无法取消的哦~不过您是可以选择拒收的哦~拒收后请告知小二哦~ 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）