发表于：2017-10-06 12:25:07

我家泰迪第一次用有点轻微掉毛咋回事

E宠客服 : 铛的家长,您好！ 目前这个季节正是换毛期，宝贝会出现轻微掉毛的，这个是正常的，您不用担心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-09-30 15:32:54

体表有伤口能用吗，19kg的狗狗一次用量是多少？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 如果宝贝的体表是有较为明显的伤口还是不建议使用的，或者建议您在医生的指导下进行使用呢，另外此款是没有规定具体的用量的，建议您按照1:10的比例进行稀释，适量使用即可~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-09-29 18:18:24

狗狗有犬疥螨可以用这个洗澡吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这款主要是治疗皮肤炎症/过敏/瘙痒/干燥等症状的，如果宝贝体表有明显的伤口，建议还是在医生的指导下进行使用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-08-16 08:17:41

这个是治疗级的，可以长期洗经常用吗？

E宠客服 : 王球球的家长,您好！ 这款主要功效是治疗皮肤炎症/过敏/瘙痒/干燥，但是也是香波，是可以长期使用的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-08-02 18:38:27

这个爱犬岛沐浴露挺稀的啊，感觉跟兑水了一样，不稀释直接使用可以吧

E宠客服 : Ace的家长,您好！ 此款商品是需要稀释使用的哦，稀释比例为：1（香波）-10（水）~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-05-14 17:08:09

我家泰迪11月身上有些皮屑不多也不痒可以用这款吗

E宠客服 : &( ^___^ )& 可以使用的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-04-06 11:11:59

爱犬岛NO10和NO12都是月见草香波，为什么一个是专业治疗及，一个不是，有什么区别？我看配方没啥区别啊

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ NO12是针对敏感皮肤的哦，NO10是全犬可以用的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-10 23:43:33

哪款香波适合柯基？这款可以吗

E宠客服 : 阿福的家长,您好！ 您看的这款就适合的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-20 10:58:39

10号和12号有什么区别

E宠客服 : (O^~^O) 12号是针对过敏性皮肤的专用浴液哦，10号是所有狗狗通用的浴液哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-20 10:45:06

金毛皮肤干燥脱皮，这款适用吗？或者爱犬岛其他的哪款适合？这款要稀释吗？稀释比例如何？

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款对于皮肤干燥是有好处的哦，按浴液和水1:10的比例，稀释哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-18 13:56:40

保质期到多久。

E宠客服 : 老虎的家长,您好！ 保质期为2020年12月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-09 21:20:28

东西1月21就显示退货签收了 到现在还显示仓库签收异常 这么长时间也没有人跟我联系 你们是不是不打算退钱了？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 麻烦您耐心等待一下，小E已经把您的问题及时反馈了，会尽快给您处理退款。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-08 05:04:30

仓库确认异常是什么意思

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 可能是商品有异常哦~会有工作人员与您沟通处理的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-05 14:09:36

我的退货收到了吗

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 显示已经签收，会尽快处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-03 13:29:27

107562是什么,在哪里找?

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 您可以搜索 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩