发表于：2016-08-01 23:48:23

为什么没有防伪标签

E宠客服 : 大傻的家长,您好！ 标签是仓库贴的，可能有些贴漏了，导致有些客户收到的没有标签或者只有一个标签，但是商品是保证正品的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-08-01 23:36:53

为什么是东莞发货的

E宠客服 : 大傻的家长,您好！ 直邮商品是清关后统一发往东莞中转再寄出的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-08-01 17:13:14

请问这个是成猫猫粮还是幼猫猫粮

E宠客服 : 葱头的家长,您好！ 这款是全猫粮，任何阶段的宝贝都可以喂食，请您放心，不是成猫粮也不是幼猫粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-07-31 00:17:36

通用 现金券为什么不能用？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 这款是从香港发货，不支持使用代金券哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-07-30 16:56:18

阿请问现金卷怎么用×

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰，这款是香港直邮的商品，不支持代金券使用，您如果购买全国大仓的商品，结算时可以输入代金券代码，点击确认即可~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-07-30 11:52:02

几天能到呢 猫咪都没粮食吃了

E宠客服 : o(∩_∩)o 香港直邮的商品是3~10天左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-07-30 03:30:52

金装有货吗_(:з」∠)_

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 本款是有货的哦，您可以进行购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-07-29 22:06:18

我想问下15磅的保质期到什么时候呢

E宠客服 : 红鼻子的家长,您好！ 这款保质期到2017-05，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-07-29 12:32:28

这款是金装吗？

E宠客服 : 大宝小宝的家长,您好！ 这款不是金装哦，商城的金装素力高目前都已经升级包装了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-07-29 11:49:39

这款比15磅的怎么贵那么多

E宠客服 : 咪子的家长,您好！ 一般中小包装的较大包装规格是要稍贵一些哦，如果宝贝是长期喂食这款的话，建议选择大包装划算些 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-07-29 11:37:46

家里主子一直吃的牛油果。不知道这款吃不。有试吃的嘛？

E宠客服 : 咪子的家长,您好！ 很抱歉，此款商品没有试吃装，建议您可以看看4磅装的，推荐商品编号：126234。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-07-28 22:26:29

买的猫粮口袋上有很多黑点，像是霉点

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小e已经与您电话沟通了,已经帮您办理退款了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-07-28 21:07:26

这个和金装素立高有什么区别 一直给猫咪吃金装的 买这个会不会不吃

E宠客服 : ^3^ 此款商品已升级包装，是金装素力高，两者没有区别，您可以放心购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-07-28 18:25:45

请问保质期到什么时候

E宠客服 : 毛团的家长,您好！ 这款的保质期为 17年5月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-07-28 14:53:10

我买的猫粮，打开后里面袋子是破的，好多蚂蚁，尽快给我处理方案

E宠客服 : (=^_^=) 很抱歉给您带来不便，您的问题已有售后工作人员在处理中，如有处理结果会与您电联沟通，请您保持手机畅通，注意接听哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）