发表于：2016-10-24 16:29:55

我的订单付款到现在已经5天了，不是号称很快的吗

E宠客服 : (O^~^O) 小E查询了一下，2016-10-24 02:56:59 [广东广州番禺区公司]进行快件扫描，将发往：广东广州番禺区公司五羊茶叶城淘宝分部，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-24 15:32:42

为什么你们淘宝店上面跟这边说的不一样呢，淘宝上说这个是无谷低敏是吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 是的呢， 请您放心，是由不同的工作人员编辑的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-24 07:51:30

兄弟，我的都买3天了，咋还不发货

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到22号就发货了哦，可能是系统没有及时更新物流信息，今天的物流信息显示 [福建晋江分拨中心]从站点发出，本次转运目的地：福建厦门公司，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-23 19:47:12

防过敏或者低敏哦？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉，小E暂时没有查询到有的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-23 18:35:29

这款是不是抗过敏？

E宠客服 : （￣︶￣） 本款不是抗敏配方哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-23 16:53:32

一天喂85克吃不饱吧……是不能多喂吗？

E宠客服 : (^_^)/ 如果宝贝偏瘦，可以适当增加，但不建议喂食过多哦，容易导致肥胖 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-23 16:48:25

10斤重的田园猫这款每天吃多少克，一般一袋可以吃多长时间?

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 建议您每天喂食85g左右就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-23 15:46:30

刚下单 几天到上海？

E宠客服 : ∩ω∩ 本款正常物流时间为3-5天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-23 13:50:47

怎么一直没更新

E宠客服 : Yoki的家长,您好！ 小e查询到您昨天显示签收的哦，请您是否有收到呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-22 21:36:48

今年7月买了一次这款猫粮，和之前2月份买的感官性状不同，很怀疑真假。而且当时没有作出评价，但是显示已评价。现在都不给评价啦？？？还有 这款猫粮吃了8个月，现在得了尿结晶导致的膀胱炎，医疗费都快1000了。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 请您放心，商城商品均保证正品，商品是由于批次季节不同的原因味道和形状可能会有些许的不同，比如颜色深浅、颗粒大小、气味等差异；如果开封前包装没有破损，您是可以放心的给狗狗使用，猫粮本身并不会引起此类疾病，商品评价是因为您的商品时间过长所以系统自动处理了，如您疑问也可以直接致电4008889200让工作人员为您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-22 20:48:47

我家猫猫吃了一段时间发现嘴周的毛变黄色了，难看死了

E宠客服 : ′∩﹏∩ 根据您的描述，应该是宝贝嘴边毛发沾水以后在吃猫粮，容易导致宝贝毛发变色哦，建议您可以给宝贝使用饮水头。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-22 18:30:17

我收到的有两个标（金色狗头和防伪码），但是有防伪码的标上没有二维码（新世基官网是有的），新世基官网没有找到验防伪码的地方，我想知道没有二维码的原因和验证码网址

E宠客服 : 山大王的家长,您好！ 您可以拨打防伪上的电话查询商品真伪哦，此款商品页面有授权文件，小E保证商品是正品，您可以放心给宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-22 17:53:01

素力高官网没找到验防伪码的地方，可以给我发一下防伪码网页吗？官网上显示防伪贴有二维码我的没有，是新老不同版本原因吗？

E宠客服 : 山大王的家长,您好！ 图上是双标签，标签是仓库贴的，可能有些贴漏了，导致有些客户收到的没有标签或者只有一个标签，商品背面实物图与页面展示图有少许差异，小编会尽快更新图片 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-22 16:20:03

我是在全球特卖上看到的，这款与365质量一样吗？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 是一样的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-22 16:13:34

素力高全年龄优质猫粮15磅365与319有什么区别？保质期到什么时间。

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉，暂时没有查看到319价格的商品哦，您挑选的这款保质期是到17年9月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)