发表于：2016-10-13 17:18:24

三个月大的可以吃吗

E宠客服 : &( ^___^ )& 可以喂食，请您放心， 这款没有年龄限制 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-11 21:44:52

我刚收到的素力高15磅，口破了，猫粮都漏出来了，你们要照片吗，请问你们怎么处理这种问题

E宠客服 : o(∩_∩)o 我们的售后工作人员多次欲与您联系处理，但是您一直都没有接听，如果有问题反馈致电客服热线：4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-11 21:20:15

猫粮常温保存还是需要放到冰冻里面

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 常温保存，放在通风阴凉处就好了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-10 20:41:44

猫咪现在3个月，2斤重。 一天吃多少克合适～～？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 您可以一天给宝贝喂食30g左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-10 20:05:08

我家猫咪两斤重，一天给他吃多少克合适呢？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 宝贝现在有多大呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-10 16:05:31

质保期到多久？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 保质期到17年8月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-09 16:06:02

那现在是拍不了了？？什么时候能有货？

E宠客服 : 肥千的家长,您好！ 现在是有货的状态了，您可以直接加入购物车购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-09 15:19:30

你好，问下这个是什么时候发货，有效期到什么时候。。

E宠客服 : 肥千的家长,您好！ 小E查看您看的这款商品目前已缺货，无法查询到保质期，若是重庆仓发货，在当日下午16点之前付款下单，则当日打包发货 替我们给您家宝贝问好哦 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-09 12:56:14

你好这个缺货什么时候会有货？？

E宠客服 : o(∩_∩)o 抱歉，目前小E暂未得知具体到货的消息，建议看看其他款 替我们给您家宝贝问好哦 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-09 08:12:00

7号就在重庆装车了今天还在重庆装车，这个能不能稍微催一下，实在太慢了

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016年10月7日 下午7:48:40 由【重庆航空部】发往【湖南长沙中转部】，目前还未到达网点， 请您放心， 小e也会反馈催件的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-09 08:02:28

素力高的猫粮上写着4-6kg喂养1/4杯每天，这个杯子是赠送的吗？还是要自己买个什么规格的量杯呢？

E宠客服 : （*^‧^*） 不是赠送的呢，需要您自行搭配购买一款，您可以看看：110218，这款一杯约100g 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-08 21:08:20

收到外包装完好，泡泡膜完整，但是猫粮侧面中间有一道4厘米左右的口子，不注意看都发现不了。家里已经断粮了，所以我不可能寄回去，这情况不能让我自认倒霉吧？图片什么的都拍的有。希望你们能处理一下。

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉给您带来这样的购物体验，我们的售后人员已经及时联系了您，并核实了详情。我们已经检查了订单的打包监控，订单发出以前是没有问题的。我们为您申请了一张代金券以表歉意，商品可能是运输途中才破损的，并不影响质量，您可以放心给宝贝喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-07 10:00:51

这款是从哪里发货的呢？西部大仓是是哪？猫咪要断粮了，有点急

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 这款从重庆发货的哦，西部大仓就是在重庆的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-07 08:23:17

这款是金装的吗？想给猫咪换猫粮，又怕他过敏

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 这款不是金装的哦，127134这款是金装的，但是现在是缺货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-06 21:37:53

现在新用户，确认收货后，没有优惠卷了吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您的99元的新用户代金券，已经发送至您的账户了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)