发表于：2016-04-07 00:25:11

什么时候发货啊？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E查到您的包裹已发货，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-04-04 08:37:48

买的送 买3kg的送1kg吗？

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 不能的哦，抱歉带给您的不便~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-25 12:35:20

我定的怎么还没到啊

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 小E查看到您的订单物流显示已经签收了哦，如果没有收到，请联系小E帮您核实哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-23 21:55:09

顺丰航空发到梅州大埔要多久？

E宠客服 : 过来的家长,您好！ 大概是需要2~4天的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-03-22 07:06:42

我家泰迪刚满一个月 能吃这种狗粮么

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 可以喂食这款狗粮哦，搭配奶粉一起喂食效果更好，肠道不好的狗狗可以搭配益生菌一起喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-03-21 09:19:13

亲，为什么现在不能选择5点之前送件了呢

E宠客服 : 千金的家长,您好！ 只有当日上午8:30之前完成订单付款，配送时间可以选择为当日下午13:00-17:00 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-03-20 12:24:14

4个月太泰迪一斤吃多少天

E宠客服 : 歪歪的家长,您好！ 具体吃多少天，还没有计算过哦，一斤大概能够吃10几天左右。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-03-14 14:02:54

100个币换1块钱有什么用 我先留着 以后再有换购就通知我可以吗

E宠客服 : 阿毛的家长,您好！ 活动出来的话您能在首页查看到呢，不过现在很多活动都在优化中，可能会比较久哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-14 13:59:01

没有换购了吗 那e宠币有什么用

E宠客服 : 阿毛的家长,您好！ 现在也有部分商品有活动推出哦，E宠币体系，E宠币可直接用于支付E宠商城网站订单，消费时100E宠币可抵1元现金使用。E宠币支付不得超过每笔订单结算金额的20%（不含运费）。如：结算金额是100元，20%就是20元，那结算时最多只能用2000个E宠币支付。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-03-09 18:44:46

加不了，有东西送的都不能加

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 可以的，您先把您购物车里的这款产品清除，重新在页面我要买后面点击加号，然后在加入购物就可以了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-03-09 14:50:01

贵宾幼犬 显示有赠品，点了又没有

E宠客服 : sokka的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，您看的这款并没有优惠或者赠品等活动哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-03-09 09:08:06

怎么一次性买两箱？加不了

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小e测试了一下是可以的哦，连续点击”加入购物车“按钮2下即可哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-03-08 22:28:22

没有送试用装吗

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 很抱歉这款暂未有赠送试用装的活动，不过有赠送零食赠品的活动，您可以看看哦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-03-02 09:28:52

这款狗粮还要十天才到货？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 是的，厂家已发货，预计7-9日内左右到达仓库。 建议您可以关注一下，或者看看小包装的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-03-02 02:42:08

请问现在零元夺宝的栏目取消了吗？那么e宠币海有啥用不？原先被换成游戏币的e宠币是不是就没有了

E宠客服 : 松牛牛的家长,您好！ 是的，新上线E宠币体系，E宠币可直接用于支付E宠商城网站订单，消费时100E宠币可抵1元现金使用。E宠币支付不得超过每笔订单结算金额的20%（不含运费）。如：结算金额是100元，20%就是20元，那结算时最多只能用2000个E宠币支付。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 p( ^ O ^ )q