发表于：2016-09-17 15:09:58

买了n天了还没到！e宠物流12号就停止不更新了！查韵达的物流消息显示已经到沈阳派送点两天了！为什么还不给我派送？给我忘了？还是嫌弃包裹长得丑不给送？狗要饿死了啊

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小e已经与您电话沟通了,您告知已经收到了哦，物流告知是节假日延迟了呢，给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-09-17 14:57:32

买了n多天现在还没到！e宠物流消息一直不更新！在韵达查询都到派送点两天了！一直不给派送是什么意思？因为包装长得丑派送员不想送？

E宠客服 : (@^0^@) / 节日期间会影响物流时效，给您带来不便非常抱歉，小e先帮您催促一下快递，之后请您保持联系电话畅通哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-09-17 07:06:38

我这个什么时候能收到啊？物流信息不更新了，家里宝贝们断粮了已经

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 因为直邮商品清关需要1-3天，小e看到您的包裹已经发往内地了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-16 16:21:38

猫粮买成狗粮了，一样是福摩的，请问猫能吃吗？不能吃的话能否补差价换一下？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小E欲跟您电话沟通，但您未接听，请收到消息后及时致电客服热线4008889200与我们联系哦~猫猫不能吃犬粮的，直邮商品无法办理换货服务，未开封不影响二次销售您可以联系我们办理退货哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-09-16 15:26:54

收到了，可是怎么包装袋上看不到保质期啊，找半天都没找到。6磅的

E宠客服 : 梅西的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E欲与您电话沟通，但是由于您未接听，看到信息请来电反馈4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-16 14:53:25

您好，请问为什么物流一直停滞不动，家里的猫断粮了，麻烦尽快查明原因回复，谢谢。

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您造成困扰，可能是咱们系统一时没有更新，小E查看到已经到达广东主城区公司汕头服务部 进行快件扫描，将发往：广东主城区公司汕头服务部天竺便民寄存点分部，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-16 13:31:32

我在深圳的，要多久才可以收到货？

E宠客服 : ~@^_^@~ 这一款犬粮是香港直邮的，您现在下单，我们会在中秋节节后发往海关清关，清关完成后一天左右就可以到哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-15 23:44:22

這款狗糧適合16個月的金毛吃嗎

E宠客服 : (^_^) 适合哦，此款是适合全年龄阶段的宝贝哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-09-15 16:52:20

亲 我在香港福晟的官网上看到你们的名字 你们的福摩是他们供的嘛

E宠客服 : (@^0^@) / 是的哦，您可以查看授权文件哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-09-15 14:52:18

雪纳瑞两个多月, 可以吃吗？如果可以哪款对它比较好!

E宠客服 : ∩__∩y 是可以喂食的哦，本款无谷易消化，美毛效果也是不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-09-15 08:00:20

一个多月的金毛可以吃这款吗

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您家狗狗还太小了，还需要吃奶糕粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-09-15 02:36:57

怎么从广东到重庆还要经过四川成都呢？不是广东直接发出重庆吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，没有经过成都的哦，希望您能够谅解，小E查看到已经到达在重庆渝北区龙溪镇公司进行快件扫描，将发往：重庆渝北区龙溪镇公司鲁能分部，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-09-14 18:54:37

7天了还没有到吗？狗狗断粮了！怎么还在广东？前天都在广东

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到物流信息广东东莞分拨中心 进行装车扫描，即将发往：重庆分拨中心，请您耐心等待一下哦，这款是香港直邮商品哦，除节假日外，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-09-14 17:31:29

6个月比熊，比较瘦，吃那款比较长肉?

E宠客服 : (@^0^@) / 您可以看看这款:102621，这款可以满足宝贝的营养需求，帮助宝贝长肉肉哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-14 16:30:53

12磅的和26磅的保质期分别多少呀？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 12磅保质期2017-07，26磅的显示无货咯，暂时无法查询，非常抱歉。 替我们给您家宝贝问好哦 *^÷^*