发表于：2016-06-16 15:03:56

狗狗脖子上有一块包，比较硬，而且毛掉了，不知道这款药膏能用吗？

E宠客服 : 糖豆的家长,您好！ 这款药膏是治疗 抗厌痒菌 抗细菌感染 抗寄生虫感染 若您不确定建议您去医院检查后再用药哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-06-16 10:10:57

趾间囊肿可以用吗？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 宝贝是可以使用这款治疗的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-06-12 23:58:10

螨虫可以用吗？癣是不是真菌？

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 螨虫没有功效哦，建议看看这款：107458，癣是真菌的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-06-11 15:23:57

你好，可不可以把我这个昵称隐藏下？好多骗子打电话来利用你们网站试图让我再付一次款。。

E宠客服 : 团团儿的家长,您好！ 抱歉无法隐藏的，E宠商城绝不会泄露您的任何信息，也不会因为订单问题给您发任何验证码或者链接。您反馈的这个情况，目前已有多家互联网公司遇到。我们也已联系网监彻查此事，并且在提交订单成功后页面提示用户和短信提示用户。我们将持续跟进此情况，也已记录了您的问题，待有进一步的进展后给您回电。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-10 08:37:57

你好，我之前拍了一个订单满足免邮费条件，这个订单可不可以把邮费退给我？谢谢

E宠客服 : 团团儿的家长,您好！ 非常抱歉，因为之前的一个订单已经打包发货，小E无法为您合并，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-08 21:55:45

感觉是跳蚤咬的，应为痒被它咬的皮肤红一片，还咬出血了，能涂这种药膏么，耳朵能用么？

E宠客服 : 宝粒的家长,您好！ 小E建议您先带宝贝去医院检查，确认是否是由于体外寄生虫造成的哦，如果确实是跳蚤引起的，您可以看看商品编号是107454的这一款圣路薇 虱蚤喷剂 犬用医师级 灭虱杀蚤，不仅可以喷涂患处，还可以全身使用预防寄生虫哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-06-07 08:45:57

我家金毛颈部有一块红红的，摸着硬硬的一块，好像被虫子咬的，能不能用这个药擦

E宠客服 : Lucy的家长,您好！ 宝贝可以使用的，可放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-06-02 08:58:28

你好，我的狗狗（巴哥）身上起红色疙瘩，还有皮屑，鼻子和眼睛下面都红红的，嘴周围也有疙瘩，请问下要用什么药

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 小E建议您可以给宝贝使用商品编号为：107563这款，如果想要宝贝治疗效果好得快，还可以搭配商品编号为：107562，希望对宝贝有帮助哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-05-21 16:12:10

请问，狗狗身上有一点白白的会痒，有一点点掉毛！请问用什么药比较好？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 建议您可以看一下这款：105664 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-17 10:13:29

狗狗耳朵皮屑一拉就掉毛，去医院看了说是真菌，用了皮特芬和肤康灵很久一直反反复复不见好，最近皮屑还严重了，有没有更加好的药推荐？另外对于狗狗的日用品和环境有什么消毒液可以用，最好是真菌螨虫都能预防的，谢谢！

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 小E建议您可以看一下商品编号为：107562和107563,希望对宝贝有帮助，平时家里可以用商品编号为：142991哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-05-10 15:47:10

我家金毛三个月了突然头顶中间一块硬币大小居然没毛了。秃了。又没见伤口。就是直接看到白白的皮肤了。好像还痒。老抓。是什么原因

E宠客服 : 八哥的家长,您好！ 宝贝应该是有皮肤病引起的掉毛瘙痒，建议给宝贝看一下商品编号为：107562，擦剂现在暂时属于缺货状态，隔几天有货就可以购买了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-09 10:18:53

你好，去检查的时候医生说是真菌，它可以用这个涂的药吗？它害怕喷的

E宠客服 : 闷的的家长,您好！ 是可以使用这款哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-08 21:55:19

狗得了严重皮肤病，狗身上长了很多皮屑，还有像长了痘痘一样的东西，一颗一颗的，里面像化脓了，一戳就破的，能擦这个药吗？伤口出能擦吗？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 伤口不建议使用，先给宝贝消炎杀菌，等到宝贝伤口痊愈后再使用治疗皮肤病的药物哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-05-04 11:17:41

狗狗身上有红色的包，我的身上也有，怎么整？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 宝贝可能是螨虫哦，建议您看看这款107563给宝贝驱虫哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-05-03 19:29:36

请问这款擦剂和喷剂哪个比较好？我家小雪眉毛附近有皮癣，表面有溃烂，结痂后痂皮下有脓，这款擦剂可以用吗？上药时候是不是要把痂皮清理干净？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 滴剂，更适用于长毛、不容易安静的犬猫、体型较大，不容易全身喷洒的犬猫。 喷剂适合年龄段更小的犬猫，因为2月龄以下狗狗皮脂腺未发育好，滴剂不容易通过皮脂腺扩散。 喷剂快速杀灭寄生虫效果比滴剂好，滴剂是缓慢起效杀灭寄生虫。 有些一般的喷剂是通过喷洒后分布在皮肤表面，持续时间比滴剂要短，使用后洗澡可能会影响药效，这类药需要经常喷。所以预防寄生虫效果滴剂比喷剂好， 洗剂：通过洗浴将药液分布在皮肤表面。持续时间较短。大部分是浴液含有一定的预防寄生虫功效，基本起不到驱虫作用，只能是在没有虫子的时候起预防作用 跳蚤圈：利用药液的挥发作用，使气味达到驱虫的目的。有些毒性大，不能被狗狗舔到，一般价格较贵的比较安全。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′