发表于：2016-08-19 11:25:41

刚才问的问题能快点回复吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 是从重庆发货哦！正常情况下2-3天您就可以收到了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-08-19 11:23:28

请问是从哪里发货，几天能到石家庄？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 从重庆仓发货的哦~小E建议您选择申通快递哦~申通从重庆发往河北所需时间大概是2-3天哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-08 23:34:45

订单编号3655813这个都已经两天了，为什么不见物流动态

E宠客服 : 毛豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,可能是还未到达当地网点所以没有更新物流信息,希望您能够谅解,从重庆发往新疆是需要一定时效的呢, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-08-06 11:39:22

订单3639356八月五号和八月六号的物流信息为什么没更新？麻烦帮我查下 急用啊

E宠客服 : julie的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，我们正在和快递核实包裹在那个地方，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-06 09:46:51

你好，我的订单3639356到8月4号就没有物流更新了，请问到哪里了？帮我查下，急用，平时我发的第三天就到 为什么还没有收到？急用

E宠客服 : julie的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016年8月4日 下午7:12:28 由【重庆航空部】发往【广东广州公司】，小e也会记录，稍后通知物流催件，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-07-31 13:02:08

你好，我刚才先拍了一个订单，已经付款了，但是发现电话填错了，所以就取消订单了，然后又重新拍了，请问之前取消的那个订单什么时候给我退款呢？

E宠客服 : 啾啾的家长,您好！ 小E查看到您已撤销的订单是微信支付的，退款是原路退回，需要3-5个工作日到账。您下次下单后若出现类似的问题，可以致电客服热线4008889200联系我们帮您修改订单的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-07-31 00:42:26

你好，我想问下小包的尿片一包里面有多少片的呀？

E宠客服 : 乌龙茶的家长,您好！ 整包共计100片，里面就没有再细分了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-07-30 21:58:49

我换购的商品鸡肉火腿肠我不要了要怎么操作？

E宠客服 : (^0_0^) 已经帮您删除，退款会在3-5个工作日内原路返还哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-07-30 15:01:47

重庆韵达一般什么时候送到

E宠客服 : 雪宝的家长,您好！ 一般1-2天可以送到哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-07-26 20:03:39

怎么使用 是就摊在地上吗？ 狗狗会自己到这来大小便吗？ 一两个月的狗狗能用吗？ 是普通的狗狗 不是宠物狗

E宠客服 : #^_^# 是的，可以摊在地上，也可以给狗狗准备一个厕所，放在厕所上面，您家狗狗还太小，可能不会使用哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-07-23 16:10:05

一块买的东西都收到了，但是发现里面没有尿垫，是不是漏发了

E宠客服 : 糖豆儿的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经联系您处理了，随您下次订单补发 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-07-18 09:26:45

我的快递下单两天多了还显示装车扫描，即将发往苏州

E宠客服 : 茉莉的家长,您好！ 您的快件于2016年7月18日 上午7:34:05 在江苏苏州吴中区郭巷公司进行快件扫描，将发往：江苏苏州吴中区郭巷公司车坊崧泽寄存点分部，请您放心，可能系统还未及时更新，您可以复制物流单号到百度页面即可查看到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-07-18 09:26:07

请帮我查下快递，下单两天多了

E宠客服 : 茉莉的家长,您好！ 您的快件于2016年7月18日 上午7:34:05 在江苏苏州吴中区郭巷公司进行快件扫描，将发往：江苏苏州吴中区郭巷公司车坊崧泽寄存点分部，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-07-15 20:39:11

什么情况，没一会功夫，所有品牌的所有尿垫全部缺货了，刚才还有的。系统bug还是你们在整理仓库？什么时候有啊？

E宠客服 : 茉莉的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，这款是有货的，请您放心，您可以点击进入是可以购买的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-07-12 23:32:23

我取消订单了重新定，可是那个退的款去哪里了呢，我用微信支付的

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 您的退款会在3-7个工作日内原路返还到您的支付账户里的，请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~