咪***咪
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发表于:2017-02-18 19:15:25
16磅什么时候过期
E宠客服 : 咪咪的家长,您好! 这款的保质期到2017年的8月份哦,请您放心购买, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
#^_^#
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弟***弟
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发表于:2017-02-17 23:16:34
快递显示已签收 可是并没有收到
E宠客服 : ○(* ̄︶ ̄*)○
我们的售后工作人员已经与您联系处理,您说已经收到包裹了哦。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(~^O^~)
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宝***宝
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发表于:2017-02-17 11:31:04
你好 我购买的这款十六磅猫粮是香港发货 我看物流信息怎么又变成重庆了 之前物流信息是清关啊 怎么回事儿 还有我之前买是579 现在又涨价了吗?
E宠客服 : (* ̄▽ ̄*) 您购买的是香港三号仓发出的商品,清关关口属于重庆,望您谅解,您可以放心,质量都是有所保证的哦。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
( # ^.^ # )
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妙***妙
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发表于:2017-02-17 07:50:06
你好,想换个大包的猫粮,之前买的查到正在清关,可以退吗?
E宠客服 : o(∩_∩)o
小E帮您查看到您购买的是直邮商品,由于直邮政策更改后时效都是无法保证,加上这段时间货物积压比较严重,望您谅解,商品发出后如果不需要,可以收到货后再一周内无理由退货(商品不影响二次销售),但是因个人原因造成的的退货的税费和运费需要自行承担(直邮FAQ里有告知)的。
感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
( ̄︶ ̄)
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奀***仔
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发表于:2017-02-16 20:26:18
保质期到什么时候
E宠客服 : (^_^)
至少到今年的8月哦。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
~~~(^v^)~~~
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加***宝
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发表于:2017-02-16 15:43:06
需要查询下物流.请发给我.谢谢.
E宠客服 : 加多宝的家长,您好! 您的快件转国内是转的中通哦,物流单号为533641100136 , 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(O^~^O)
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咸***蛋
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发表于:2017-02-16 14:02:03
你好!!我要换货!买幼猫粮的买成成猫粮了!
E宠客服 : 咸蛋的家长,您好! 小E给您来电但您没有接听哦,不支持换不同商品哦,建议您办理退货哦, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
~~~(^v^)~~~
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s***h
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发表于:2017-02-15 16:53:52
为什么没有香香的土豆味,而是一股油油的味道
E宠客服 : ( ̄︶ ̄)
猫粮中是含有油脂的哦,猫粮气味是因人而异的,没有其他异常就不会影响商品质量哦,请您放心~ 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
~~~^_^~~~
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天***真
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发表于:2017-02-15 12:58:58
为什么我身份证总是识别不出来
E宠客服 : 天真的家长,您好! 如果您使用手机app无法识别的话建议您使用电脑登录官网识别哦,如果还是不能识别您可以联系客服人员帮您处理哦,给您带来的不便还请见谅, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(@^0^@) /
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加***宝
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发表于:2017-02-15 11:08:55
我还没有收到货.点击错误收货了.现在连物流情况都没法查询.怎么办?
E宠客服 : 加多宝的家长,您好! 没有影响的哦,包裹会正常的送的您的收货地址的哦,如果您想查看物流信息可以联系我们帮您查询哦, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
( # ^.^ # )
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加***宝
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发表于:2017-02-15 10:55:39
还没收到货.但是点错给确认收货了怎么办?
E宠客服 : 加多宝的家长,您好! 没有影响的哦,包裹会正常的送的您的收货地址的哦, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
((o(^_ ^)o))
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c***9
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发表于:2017-02-14 21:04:48
下单四天了还在配货什么鬼
E宠客服 : p( ^ O ^ )q
很抱歉,因春节期间物流是休息的,无法发货,导致目前香港仓订单较多,所以海外直邮送货时间暂时无法确定哦。不过近期已经恢复物流,仓库的伙伴也在加班进行打包,也会尽快安排您的订单哦,商城也希望您能尽早收到包裹的呢,请您后期关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
^3^
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妙***妙
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发表于:2017-02-14 14:39:53
你好 保质期到什么时候?
E宠客服 : (=^_^=)
至少到今年的8月哦! 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(^_^)/
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猫***饼
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发表于:2017-02-13 19:18:36
现在下单,大约何时到,快断粮了
E宠客服 : (^_^)/
非常抱歉,目前直邮商品无法保证到货时间哦,建议您先购买国内仓库的商品~ 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(^_^)
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萌***P
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发表于:2017-02-13 09:08:00
可以退货吗。买错了
E宠客服 : ○(* ̄︶ ̄*)○
很抱歉,联系您,您没有接听,小E已经帮您取消,请您重新选购一下吧~ 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
o(∩_∩)o
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