发表于：2014-09-02 15:28:57

我付款完了才看到的，没在页面上拍下清洁霜，能帮我加上么？

E宠客服 : 雪球的家长,您好！ 很抱歉，这个清洁霜是需要在活动页面购买的哟，如果帮您添加的话是按商品的原价添加哦，小二看见您现在的订单还没有发货是可以叫小二帮您取消订单重新拍的哟 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2014-09-02 15:27:11

NOW的630的狗粮是送耳道清洁霜么？我刚下的订单能送么？

E宠客服 : 雪球的家长,您好！ 这款赠品的活动是需要点击商品页面的红字“ 促销信息： NOW100%鲜肉犬粮，买就送耳道保护乳霜 点击参与>>”转到这个活动页面，将需要的正价商品及0元赠品添加到左手方的“我选择的宝贝”栏里，再将“我选择的宝贝”栏里的商品一起加入到购物车结算即可。非常抱歉，小二后天是无法添加赠品的哟，您的问题相关工作人员已电话联系您并处理了。 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2014-09-02 13:30:33

耳道保护乳液怎么没送

E宠客服 : ≧◇≦ 您需要进入：这个页面进行挑选才可以的哦。 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2014-09-02 12:16:49

金毛可以吃吗 35斤金毛吃多少

E宠客服 : sissy的家长,您好！ 您家狗狗是可以吃的哟 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2014-09-02 09:26:03

请问这款12磅的多久到货啊，我家狗狗断粮了

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，这款12磅暂时没有到货的消息呢，建议可以购买现在有货的25磅装哟。 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2014-09-01 23:00:06

增肥进口粱

客服小米 : ≧◇≦ 请问有什么可以帮您的呢？ 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-09-01 12:53:40

不好支付，限额500咋办？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 小二已经帮您拆分成两个订单了哟，您直接分开支付就可以了哟 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2014-09-01 09:53:58

now大型犬五谷幼犬粮散装的是正品吗？

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 因为散装狗粮是从大包装拆零的，里面的配方成分都是一样的哦~保证正品的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2014-08-31 15:44:14

我的快件到了吗

客服小米 : 贱贱的家长,您好！ 小二查到您已经收到货了哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2014-08-31 14:45:21

想咨询一下，我家狗狗萨摩耶，到现在为止80天，体重大约13斤，请问每餐吃多少狗粮为好呢？ 已经在你们这买过一次散装的NOW，狗狗也很爱吃。

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 每天的量：301g 每餐的量就要根据您家狗狗的具体喂食次决定哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2014-08-31 11:25:34

这款适合三个半月的阿拉吗？有100g的试吃不？

客服小米 : ＼( ^▽^ )／ 这款您的狗狗是适合的哦，这款没有100克的试吃的哦，有50克的，但是目前是缺货的哦，您可以试试一斤装的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2014-08-31 11:25:34

这款适合三个半月的阿拉吗？有100g的试吃不？

客服小米 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款您的狗狗是适合的哦，这款没有100克的试吃的哦，有50克的，但是目前是缺货的哦，您可以试试一斤装的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2014-08-31 09:25:31

大幼25磅的有货吗？

客服小米 : (=^_^=) 这款现在是有货哦 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2014-08-31 09:21:22

帮我看看我的到哪了

客服小米 : 贱贱的家长,您好！ 小二查到您的快件已经发往山西忻州公司，请耐心等待，会及时给您派送的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2014-08-30 20:24:43

为什么我第二次和第一次买的now狗粮颜色和味道都不一样呢？都是在你家买的啊？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 已有工作人员电话与您联系了哟， 味道方面的区别是因为原料都是当季采购的，不同季节的原来肉类，味道是会差别的；另外一个原因是原厂采购的原料不止一家供应商，在周边可能会找几家符合要求的肉类供应商，所以每家提供的肉类多少都是会有点区别的。从而味道上也会出现一些差异 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）