发表于：2016-12-14 13:34:28

包装上没有防伪码，怎么去官网查

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 商品页面参数&公告处有说明，您可以看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-14 10:00:18

狗粮历经半个多月终于收到了，可是上面没有防伪挂码是怎么回事呢

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 建议您可以通过官网查询真假哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-13 13:14:43

请问这款是从哪里发货？

E宠客服 : ( ^ω^) 西部大仓发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-12 11:17:42

这款25磅的三文鱼保质期到什么时候。防伪是发旧的还是新版的

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 保质期到 2017-07，随机发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-11 02:27:10

请问这款颗粒大小？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 这款是小颗粒的，直径在厘米之间哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-10 11:42:44

政策调整为什么不在公告上说明？知道要这么久换个牌子不就完了么？在e宠买了这么久东西说支持肯定是有的不然去某宝某东了吧？但是支持给了却让消费者很不愉快，每次沟通都是尽快处理优先派送这类的空话，然后继续傻等，有实质性的解决办法么？而且这种情况大面积发生不止我们单独个体，你们不给个说法么？就是这样做生意？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您下单时页面有相应提示的，香港直邮商品因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后收货时间并不确定， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-10 11:28:41

不知道在扯什么蛋，28号下的单，现在物流还是查不到，打客服说帮催没有任何效果，半个月还没出海关，等狗饿死了东西到了有个毛用？e宠现在是真的差，用最后一次

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-09 02:40:28

您好 GO这款双十二有活动吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 目前还未确定呢， 您可以查看一下目前关于双十二其他的活动哦： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-09 02:37:49

您好 泰迪可以吃这款go吗 颗粒大小合适吗？

E宠客服 : &( ^___^ )& 是可以的哦，这款是小颗粒 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-08 09:39:57

请问5个月的狗狗适合吃吗？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款是全犬粮，宝贝是适合的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-07 14:51:55

这款狗粮日期是什么时候的

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 商品保质期到17年的8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-07 11:22:29

十多天了都！清关要这么久？？

E宠客服 : 奥莉的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以时效有延长，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-02 12:09:37

6磅是多少斤啊

E宠客服 : （＾ｖ＾） 6磅是斤哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-02 12:08:24

go 有货吗

E宠客服 : Luke的家长,您好！ 您咨询的这一款犬粮目前是有货的，可以直接购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-01 07:22:05

物流状态怎么一直在运输中？

E宠客服 : 奥莉的家长,您好！ 您的包裹目前是正在运往清关的口岸这个地方的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*