发表于：2015-11-19 15:24:17

现在下单多久能到

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 小二查询了一下，您选择的是成都E宠快递，您只要是在16:00以前完成付款的，我们会在次日的12:00到17:00配送，如果是在8:30以前完成支付，我们会在当天的17:00到21:00配送。 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-11-19 15:06:18

有几种口味吗？

E宠客服 : (^0_0^) 您看的这款就只有一个味道哦，不过同品牌的话，还有几种味道，但目前有货的，也只有这一种： 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2015-11-19 11:22:49

4个多月的猫咪能吃吗？

E宠客服 : 咪子的家长,您好！ 四个月大的宝贝是可以食用的，但是小E建议少量喂食，毕竟宝贝小，肠胃接触新的食物可能会有些不适应哦！ 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-11-19 09:43:39

保质期到哪天啊？

E宠客服 : LUCKY的家长,您好！ 保质期到2018年3月份 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-18 10:19:16

前两天问雪山罐头有防伪吗说没有，今天又说有，我真是迷糊了，有的话在哪里呢，能帮我具体描述一下位置吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小e已经联系您处理了哦。 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-18 09:59:28

雪山罐头底部是这样写的，BEST BY 06 17 18 5168BC ALTSN0400 意思是，到2018年6月17日吗，还有我看到雪山罐头新批次有防伪标志了，我这批没有是吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 是 的，日期是2018年6月17日的哦，您买的这款是有防伪标识的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-11-18 09:42:40

亲，雪山罐头怎么看日期啊，我收到的这批保质期到什么时候啊。

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 建议您看看罐头的底部哦，由于购买的时间比较长，小e查询不到此款产品的保质期哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-17 11:32:58

你好，我的订单都寄出好几天了，到现在还没送来，麻烦帮我查一下

E宠客服 : MJ麻将的家长,您好！ 抱歉带给您的不便，售后人员已经与您电话沟通了哦~ 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-11-16 11:26:23

2个月的小猫能吃么

E宠客服 : 七夕的家长,您好！ 建议宝贝满3月龄后再吃哦 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-11-15 21:38:28

保质期到到多久

E宠客服 : *^◎^* 保质期是到18年4月份的哦。 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-13 17:49:34

我买的24罐学生发来都有不同程度的变形，其中有三个变形特别夸张，变形严重的话可能会有变质问题，但是那么多罐头不可能马上全打开吧，所以想问，如果日后打开变形的有变质，可以赔偿吗？变形严重的三个怎么办呢！我还有一箱没到货

E宠客服 : 小丸子的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-12 18:56:18

2267622这个订单一直没动静，别的比这个还晚的都有物流了

客服小米 : (^0_0^) 小二查到最新物流显示快件由【重庆航空部】发往【浙江杭州中转部】，请您耐心等待哦 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-11-12 15:16:32

退货呢

E宠客服 : (*￣▽￣*) 小二查看到相关人员已经与您沟通处理了退货了哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-11-12 15:12:47

猫猫不爱这个罐头，是可以申请退款的哦～

E宠客服 : ∩__∩y 在不影响二次销售的情况下，30天内是可以办理换货的哦~不过非质量问题需要您自己承担寄回的运费哦~如需办理换货，请您致电客服热线4008889200帮您处理吧 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-11-12 14:05:31

问下这批的保质期到多久

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 保质期是到18年3月份的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/