发表于：2016-04-30 00:12:32

kg的是从香港发货的嘛？有双标吗？

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 这款确实是从香港直邮的哦， 请您放心，产品也是保证正品的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-04-29 22:06:48

保质期到几号

E宠客服 : (＾ｕ＾) 商品保质期到16年的12月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-29 08:37:41

为什么订单显示我未付金额340！我明明已经付款了340。还有，就不能早点退款吗？退个款都半个月了！

E宠客服 : o(∩_∩)o 确实很抱歉，通过您的信息小E没有查询到相关的购买记录，还望您谅解，请您提供一下您的信息，小E帮您查询哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-28 16:50:38

到底是7-15个工作日处理退款还是3到7个工作日啊，我的钱到底什么时候可以到啊

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 抱歉带给您的不便，是客服人员回复错误，直邮订单退款时效是7-15个工作日到账哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-04-28 15:52:22

为什么我你明明付了款，订单里显示未付金额340？从哪里能够看到退款进度？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小E查看到您取消了订单，退款会在7-15个工作日内原路返还到您的支付账户哦，可以在我的提现里面查看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-04-28 15:38:18

现在这个不是香港直邮了吗？

E宠客服 : 花生的家长,您好！ 这款是重庆仓库发货的，不是海外直邮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-28 15:34:15

你好，我取消了订单，什么时候可以退款？

E宠客服 : （●＾o＾●） 大概是会在3~5个工作日为您处理到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-28 15:32:13

请问没有双标吗？正品都是应该有双标防伪的！你们没有的话那就是假货？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您带来不便，我们商城保证正品的哦，E宠所售渴望全部为原厂行货，已经进入渴望官网认证，可在渴望官网查询真伪（ ——繁体中文——在哪里购买渴望——E宠商城） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-28 15:14:32

E宠发货跟香港宠物之家发货，两种渠道的货一样吗，香港的货也有双标吗

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 这款是从重庆发出的呢~不是香港发货的哦，但两个仓库的质量都是一样的，保证正品，也有防伪标签可以查询哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-27 20:39:09

这个牌子是加拿大的吗？我女儿在加拿大，说加拿大没有这个品牌的猫粮的

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 是加拿大原装进口的哦，建议您家人上网查询一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-26 12:35:56

在吗？这款是双标吗？

E宠客服 : *^◎^* 这款是有防伪标签的哦。请您放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-25 23:24:17

的什么时候有货呀

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉，此款暂时没有到货消息，建议您可以看看其它规格的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-04-25 15:29:27

这个是六种鱼吧？可以马上发货吗？保质期是好久的。

E宠客服 : (*^__^*) 这款是六种鱼配方的，公斤的有货，下午四点前下单，当天就可以发货出去，保质期到2016年12月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-24 21:16:27

的什么时候来货啊？

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 小E为您咨询看了工作人员就这几天就会到哦，请您多多关注下页面的到货通知哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-24 12:53:05

这个拍下什么时候可以发货

E宠客服 : ( ^ω^) 今天可以发货哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′