发表于：2016-03-29 19:54:07

请问为什么是从重庆发货了？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 重庆仓有货就从重庆发货了哦，质量是一样的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-03-29 18:01:56

请问渴望这款天然鲜鱼+海藻的全猫粮 装 保质期到几号

E宠客服 : (^_^)/ 这款保质期到2016年12月份的哦~具体日期以收到的为准哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-29 15:21:39

为什么没办法预定

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 非常抱歉，小E查询到您是通过手机网页版的，可能会出现数据缓存，小E建议您用电脑版试试 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-03-29 15:15:46

从什么地方发货？确定正品不

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 是从重庆发货的，E宠商城所有的东西都是通过正规渠道进货的哦，小E可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-03-29 10:06:22

小礼物能不能换个小玩具或者逗猫棒之类的，已经有很多冰箱贴了

E宠客服 : #^_^# 很抱歉赠品不和您的心意，赠品是根据您累计消费的金额和次数系统自动赠送的，小E无权更改。商城赠品可以选择零食或者创意赠品，需要小e为您修改为零食吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-28 14:08:27

这个是全年龄都可以吃的吗。。。现在下单到杭州要几天

E宠客服 : （*∩_∩*） 是的，这个是任何年龄段的宝贝都可以食用的，购买咱们重庆仓发货的商品，空运预计2-4天，陆运3-6天，详情您可以查看： 替我们给您家宝贝问好哦 ( ^ω^)

发表于：2016-03-27 22:40:02

2893754这个订单麻烦取消，我家猫没吃过这个，我打算少买，13斤不爱吃就废了。

E宠客服 : 维塔斯的家长,您好！ 您的订单已经发货了，小E无法为您撤销订单，您可以整单拒签哦，然后拨打客服热线4008889200与我们联系，让我们为您处理退换货事宜哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-03-26 14:30:28

两个月小猫咪适合吃哪种渴望猫粮？？

E宠客服 : (@^0^@) / 您看的这款就是适合的哦，美毛效果是不错的呢~请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-03-26 14:30:26

两个月小猫咪适合吃哪种渴望猫粮？？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您看的这款就是适合的哦，美毛效果是不错的呢~请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-03-26 14:27:25

你好，我家猫咪两个月适合吃哪种渴望的猫粮，可以推荐一下吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 建议您可以看看这个款110828，这个是小颗粒的哦，是鱼肉配方的哦，是比较适合的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-26 13:44:50

这款保质期是多久？

E宠客服 : 然然的家长,您好！ 保质期到16年12月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-03-25 13:20:23

为什么我每次预定有货都没有短信通知？

E宠客服 : 警长的家长,您好！ 要到货量远大于预定量，才会短信通知， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-03-23 18:52:29

台版双标？

E宠客服 : ∩__∩y 是的哦，渴望的粮都是双标的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-03-21 20:11:40

淘宝上有推荐商家吗

E宠客服 : lemon的家长,您好！ 商城在淘宝上没有店的哦，在天猫有一家，叫易宠宠物用品专营店的哦，商城和天猫的是一起的哦，质量是一样的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-21 18:23:55

为什么没有防伪标签呢，不是渴望授权的吗？你们

E宠客服 : ~@^_^@~ 建议您再仔细看一下哦，也可在渴望官网查询真伪哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)