发表于：2017-01-23 12:00:14

怎么查不到

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉给您造成困扰，快递已经停运，无法及时送达呢，需要年后方可送达，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-19 11:07:27

今天下单，寄到金华，要多久到！

E宠客服 : (＾ｕ＾) 发往浙江金华需要2-4天左右哦. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-18 15:41:18

今天拍下，年前还能送到么？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 现在下单，年前是可以送达的。普通的物流目前已经开始陆续停运，顺丰和EMS都是可以正常发货的，但是在1月27日到2月3日期间，顺丰快递每单除了运费以外，还会每单加收10元的服务费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-14 09:12:07

你好，刚刚忘记选择快递了，麻烦帮我换中通

E宠客服 : William的家长,您好！ 小e已经修改，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-12 17:16:54

狗粮是湿的怎么回事？

E宠客服 : happy的家长,您好！ 狗粮最后一道工艺是喷油，由于商品烘焙一段时间，包装之后，有油脂会渗出，导致狗粮存在假性湿湿的，商品没有破包，可以正常食用哦，请您放心，若有疑问可致电客服热线400-888-9200 替我们给您家宝贝问好哦 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-10 15:29:32

保质期多久？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 您咨询的这一款犬粮的保质期是到2017年9月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-05 20:42:21

我原来买的鹿肉味的怎么是干的，这回怎么是湿的？

E宠客服 : 多皮的家长,您好！ 狗粮在最后一步的喷涂油脂，可能油脂还未及时渗透进入，导致表现看着比较油比较湿哦，只要包装是好的，是正常的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-30 13:49:18

在你们那里买了很多次东西，暗号令牌也都对到了，礼物一直没有，说后面发货都是境外发的，这次是大仓发的货了，礼物应该有了吧

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您带来不便，我们的赠品都是系统随机赠送的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-29 22:20:23

斤的泰迪，1岁10个月，一天大概吃多少呀

E宠客服 : 黑米的家长,您好！ 建议喂食2杯左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-29 10:18:35

那狗狗肠道益生菌失调要吃哪个调理？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 建议您搭配益生菌喂食即可，推荐商品编号：110287。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-29 09:35:36

有哪个狗粮狗狗吃了便便不会那么臭

E宠客服 : ≧◇≦ 如果家长您想宝贝的便便不臭的话，可以给宝贝喂食低脂低蛋白的但是也不排除是宝贝肠道益生菌失调了，可能也会出现便臭的情况。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-22 10:24:53

阿拉斯加五个多月可以吃吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 您家宝贝可以喂食这款，这款是全犬粮，任何阶段的宝贝都可以喂食，请您放心，小e更建议您可以给宝贝喂食幼犬粮，更能满足宝贝的营养需求哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-22 10:24:20

这个是天然粮吗？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-09 22:25:49

那个狗粮为什么会有一股药味啊

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 每个人对嗅觉的感应不一样哦，这款是鹿肉配方粮食，正规厂家生产的请放心哦，宝贝喜欢吃是我们最大的支持 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-07 10:37:06

双十二这款狗粮有活动么？或者优惠么？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 很抱歉，目前暂时不确定这款是否双十二有活动哦，建议您多多关注哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /