发表于：2017-04-27 12:01:56

18号下单怎么还没到海关，眼瞅着五一了，节前还能清关吗？是攒着半个月的订单才运输吗？

E宠客服 : (~^O^~) 小E查看到您的包裹正在运输途中哦，所以暂时没有物流更新，目前直邮时效大概是15-25天，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-04-26 15:52:40

什么时候还能做活动？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 商城会不定期的推出产品的折扣活动呢，您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间通知您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-04-26 14:44:06

虽然发货了可是一直没有给我确认啊 一直是“由 客服小茜 确认”

E宠客服 : (~^O^~) 抱歉给您带来不便了，您的订单已经发货，但物流还没有揽件，您耐心等待一下，之后请在官网查看物流哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-04-26 10:18:57

清关要多久？

E宠客服 : Yoki的家长,您好！ 清关时效不一，直邮商品发货后全程需要15-25天左右可以收到包裹哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-04-26 07:25:27

怎么买不了单？

E宠客服 : ∩ω∩ 这款是可以加入购物车结算的哦，建议您先退出再试试哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-04-26 00:42:15

5434220的订单能不能退款？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 您的订单已经发货了，直邮订单只能收到货后办理退货哦，需要扣除一定的税费还有邮费的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-04-25 21:33:38

为什么之前都可以购买...现在支付宝一直显示服务器更新？ 然后只能用拉手什么的..可是绑定了一直支付失败

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ 目前支付宝的支付方式正在维护更新哦，建议您之后再尝试一下呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-04-25 20:26:48

能不能快一点？猫子都快断粮了。。。。

E宠客服 : #^_^# 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前直邮时效有所延迟，到货参考时间为15-25天哦，您的货物已经发货了呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-04-25 19:19:42

不能微信付款么？

E宠客服 : 七彩的家长,您好！ 直邮商品只支持拉卡拉跨境和支付宝跨境支付的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-04-25 18:45:47

15磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 七彩的家长,您好！ 保质期大概是到2017年11月呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-04-25 14:34:04

为什么支付宝无法支付啊，总是服务器打了个盹儿

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 建议您更新下软件或者换个设备试一下哦，有可能是支付宝本身的问题。如果还是无法支付，请发截图给我们的在线客服帮您核实处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-04-25 13:02:40

真的好慢好慢，那么久了还没离开香港

E宠客服 : 喵喵bb的家长,您好！ 直邮商品的时效目前是在15-25天，建议您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-04-25 10:20:14

保质期到什么时候？

E宠客服 : ^3^ 小E帮您查看到商品保质期是到17年11月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-04-25 09:59:03

支持无理由七天退换的话，别人要是买了真的回去退了假的怎么办？？

E宠客服 : 小灰的家长,您好！ 不影响二次销售的情况下，到货7天内可以办理退货的，不过因无理由退货造成的税费、运费损失将由您自行承担，寄回运费也是需要您自己承担的哦，寄回以后需来电告知您寄回的物流编单号，或者自行在退换货里面填写物流单号哦，以便后期办理退款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-04-24 20:16:02

保质期是到多久？

E宠客服 : (^_^)/ 保质期大概是到2017年11月哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/