发表于：2017-06-20 21:10:21

怎么还没发货啊 这么慢

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 大促期间和大促结束的一周左右的时间时效都是有所延迟，国内订单三天内发出，直邮订单一周内发出，缺货商品时效会有所延迟哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-06-20 10:30:17

四天了怎么还在配货？？

E宠客服 : o(∩_∩)o 大促期间和大促结束的一周左右的时间时效都是有所延迟，国内订单三天内发出，直邮订单一周内发出，缺货商品时效会有所延迟哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-06-19 15:25:39

可以换收货地址吗

E宠客服 : 酸奶的家长,您好！ 查看到您的订单已经确认，无法修改地址，望您谅解，如果有需要可以在快递派送后修改哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-06-19 09:41:59

这周年庆活动太火热了，16号凌晨3点多为预定的119283付了款，本想抢先付款可以早发货，其实不然，到目前为止还是处于确认状态，耐心等待，不着急。E宠什么时侯在各大城市都有自己的物流配送该多好，祝早实现！

E宠客服 : 嘎菲的家长,您好！ 感谢您的理解与支持，我们E宠也在逐步扩大，感谢您的祝愿，会早日实现目标的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-06-19 05:28:02

我都买完两三天了，怎么还不发货。家里主子等着吃呢。

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 让您久等了，由于活动期间单量较大，所以发货时效有所延迟，国内仓会延迟1-3天。香港仓会在5天内发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-06-18 19:56:36

请问这次买的保质期到什么时候

E宠客服 : (*^__^*) 小E帮您查看到商品保质期是到18年5月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-06-18 18:24:40

怎么需要身份证了啊，不敢买了，订金只能损失了吗？

E宠客服 : 檬檬的家长,您好！ 直邮商品由于海关要验证支付信息，都是要上传身份证才能购买的，8元定金是无法退还的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-06-18 14:34:06

幼猫选择哪种

E宠客服 : （￣︶￣） 您看的这款也是可以给宝贝使用的，请您放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-06-18 14:30:31

开封后多久要食用完

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 保质期到2018年5月，只要拆封以后妥善存放，保质期之前都是可以喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-06-18 13:08:49

你好，我订单这个雪山保质期到什么时候

E宠客服 : 无敌的家长,您好！ 保质期到2018年5月哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-06-18 05:40:46

您好，现在要提交身份证吗？为什么以前都不用啊

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 直邮商品目前都是需要上传身份证购买，因为清关政策更改，所以要求会变高哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-06-18 03:42:43

我的猫粮什么时候发货？

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 目前是周年庆大促期间，发货时间稍有延迟，香港仓是一周内发货哦，请您耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-06-18 03:07:24

您好，请问4个月大幼猫可以吃这款猫粮吗？另外，满300返回的代金券有什么使用规则？

E宠客服 : (☆_☆) 可以吃这款的哦，满300返300的优惠券分别从7、8、9月返券到您的账户中，固定每月1日返券，优惠券包括主食、医疗、保健、香波、服饰类的，主食是满199减50元，医疗是满68减10元，保健是满129减20元，香波是满58减10元，服饰是满58减10元，合计起来是100元哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-06-18 01:42:17

你好 支付宝跨境怎么前天就在维护 现在也还是 过了活动时间还能付款吗…

E宠客服 : 小龙的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，小E查看到其他客户都是可以正常支付哦，建议您换一个支付宝账户或者在电脑端试试呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-06-17 21:34:50

5943010麻烦把给我取消订单好吗？谢谢啦！

E宠客服 : ∩ω∩ 小E查看到已经取消了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~