发表于：2017-04-06 00:09:19

请问 之前问过一个问题 总代理在宁波为什么不在国内发货，你们回答是 总代理所在地方不能决定货物发货的地方，货物先是运到海外，下单后再直邮回国内。 那么直邮不是 要提供清关信息吗？怎么都不用提供身份证？

E宠客服 : 缪斯的家长,您好！ 直邮商品是需要上传身份证才能购买的，海关是需要验证身份信息的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-04-05 12:59:04

猫猫两个月可以吃吗？

E宠客服 : 天猫的家长,您好！ 可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-04-05 08:21:18

请问这个猫粮有试用装么

E宠客服 : 渣团的家长,您好！ 小E查询了一下，这款暂时没有的哦，很抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-04-03 12:50:17

8磅保质期到什么时候呢

E宠客服 : 尔诺的家长,您好！ 保质期到18年的1月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-04-02 17:23:22

到哈尔滨大概得多久呢

E宠客服 : ′∩﹏∩ 香港仓库发货的直邮商品目前时效有所改善哦，现在下单15-25天左右就可以到货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-04-02 14:06:34

4月2号买的话 这款16磅的保质期是什么时候请我

E宠客服 : (*^__^*) 保质期为18年4月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-03-31 20:14:55

3月7日买的这一批保质期是哪年哪月，具体日期！？

E宠客服 : ∩__∩y 保质期到18年的3月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-30 14:29:20

不是从香港出来吗？为什么国内快递是在重庆发货而不是深圳？

E宠客服 : ≧◇≦ 抱歉给您造成困扰了，目前直邮商品是在重庆清关哦，所以是从重庆发出的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-03-30 09:48:05

猫猫吃完一袋了，现在八个月大，还吃幼猫粮吗？还是可以买成猫粮了？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 猫咪大部分在一岁成年哦，目前8个月大还不建议喂食成猫粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-29 18:27:00

亲，我的包裹什么时候才清完关，已经清了三天了

E宠客服 : o(∩_∩)o 小e查看到您的包裹已经在今天清关完成了哦，会尽快为您派送的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-29 08:57:59

这批幼猫粮16磅的保质期到多会？

E宠客服 : 花生豆的家长,您好！ 是到18年4月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-03-29 00:28:16

三个月的猫猫可以吃吗

E宠客服 : 饺子的家长,您好！ 可以喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-25 11:07:41

17号买的，现在物流好几天都没动静，猫猫都等着吃呢！能不能看看怎么回事？已经一个星期了，没试过这么久的

E宠客服 : 叮当的家长,您好！ 这款是香港直邮商品的哦，目前是已经完成清关的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-23 12:21:34

你好，请问我已下单，能变更收货手机号码吗

E宠客服 : (=^_^=) 小e尝试通过电话和您联系，但是没有接通，您可以自行联系我们，提供您需要更改的电话，工作人员会帮您修改的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-03-22 15:44:22

你好，我能取消订单吗？

E宠客服 : 六一的家长,您好！ 您的订单已经取消，退款会在15个工作日原路返还的，请您注意查收哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~