发表于：2018-01-26 14:47:39

今天拍下，几天到货呢？

E宠客服 : （*^‧^*） 参考收货时效是3-6天哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2018-01-23 08:49:02

什么时候才能有货

E宠客服 : 多多，小黑的家长,您好！ 很抱歉这款商品的到货时间暂不确定，建议您后续多多关注一下。小E查看到小规格8磅装是有货的，你可以看一下哦。商品编号：119235，商品链接：。这款商品是无谷配方的幼猫粮，营养非常丰富哦。 最后小E温馨提示您，给猫咪喂食最好采用定点、定时、自由采食的方法。并且猫咪喜欢在高处进食，可以把食盆放在柜子或者爬架上哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2018-01-21 16:01:55

为什么我有季卡没打折呢？不是折吗？

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，您的订单有参与到季卡折扣哦，请您放心，季卡每月可以享有200元的额度（以您实付金额为准），200元内可以享受95折折扣，超出部分不再参与优惠， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2018-01-20 13:59:18

这个猫粮吃起来是什么味道？酸的吗

E宠客服 : 啦啦啦的家长,您好！ 非常抱歉，小e无法核实颗粒具体的味道哦，宝贝和人类的味觉不同，建议您按照宝贝喜欢的配方和口味进行选择，本款主要配方是鸡肉和马铃薯，您可以先参考一下。本款选用天然优质食材，营养丰富，适口性强。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2018-01-20 00:20:42

带防伪标吗

E宠客服 : ( ^ω^) 本品是有防伪标的，请您放心，商城提供优质的售前服务和完善的售后保障，如您收到产品有任何问题，可以在权益保障期内（收货之日30天内），联系工作人员进行处理哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2018-01-11 18:25:57

想问一下现在下单买now的8磅 大概几天可以到

E宠客服 : Wuli的家长,您好！ 您的地址是由中通快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货的，快递的参考时效是3-4天。小E为您查询到此单最新的物流信息为：2018-01-11 21:21:23 [重庆市] 快件离开 [重庆]已发往[广州中心]，您也可以自行在订单中关注物流信息，掌握物流动向。此外小E建议您在签收包裹时先检查一下商品，如有问题请及时来电或者通过在线反馈，商城的客服热线是4008889200。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2018-01-11 10:16:58

你好，请问Now幼猫粮16磅装，什么时候有货？经常看到E宠的东西售罄，为什么总是这样？担心办的会员年卡会用不了，因为经常要买的东西都售罄。

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 很抱歉现在暂时不确定这款的到货时间，目前这款商品8磅装的是有货的哦~链接：，编号：119235 因为销量好的商品很快就被抢光了呢~所以要及时下手哦~把年卡发的作用发挥到极致ヾ(◍°∇°◍)ﾉﾞ而且年卡自购买日起365天内都是有效的哦~除了E宠团、大促、双十一大促以外，都是可以使用的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2018-01-11 00:01:26

请问这批货的效期

E宠客服 : ∩ω∩ 这一款的保质期是到2018年12月份的哦，小E查看到您的账户里还没有完善宝贝的宠物信息，您可以在我的E宠-宠物资料中进行完善哦，完成后系统会于24小时内赠送您一张5元立减优惠券，直邮和保税商品不可用哦，v2以上用户还可以享受宠物生日礼~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2018-01-02 20:53:06

猫粮到货后打开发现包装有破损

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 抱歉给您带来不好的购物体验了，小E看到已经有售后工作人员联系您处理了，如有其它疑问，请及时通过在线客服或拨打客服热线4008889200反馈哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2018-01-01 17:57:28

客服告诉我小规格8磅的有货，编号是119235，我点进去显示缺货呢？

E宠客服 : (@^0^@) / 确实抱歉了给您带来不便，小E查询到该商品在您所在的地区有少量的库存，目前已经缺货了，暂时还未接到仓库的到货通知，建议您后续多多关注一下，您可以看一下这款：商品编号：129979，链接：，这款纯肉比例高达80%，营养丰富，也是可以给宝贝喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2018-01-01 10:39:32

什么时候到货啊

E宠客服 : (~^O^~) 确实抱歉了给您带来不便，小E暂时还未接到仓库的到货通知，建议您后续多多关注一下，小规格8磅的有货，为了不影响宝贝的使用，您可以看一下，编号：119235，链接：，后期其他规格有到货，我们也会第一时间上架 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-12-31 14:41:17

我刚刚加入了季卡怎么成为年卡

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，季卡优惠提交后，E+季卡在有效期内可升级为E+年卡，年卡费用直降9元，您可以再次通过活动页面，购买年卡服务即可哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-12-30 12:59:31

什么时候有货？

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 非常抱歉，目前小E没有接到具体的到货通知哦，您可以看看商品编号：131639，链接：，针对于幼猫成猫都可以喂食的，商品也是从国内发出的，到货时间比较快，鱼肉富含欧米伽有美毛健肤的效果，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-12-23 15:37:00

百世加8磅幼猫粮什么时候有货？

E宠客服 : ∩ω∩ 很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您看看伯纳天纯 无谷怀孕/哺乳期幼猫专用粮，推荐商品编号：153435，商品链接：，此款商品是天然无谷粮配方，幼猫专用，可增强免疫力、防治腹泻哦，请您放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-12-20 10:27:22

不准备进货了吗？什么原因？

E宠客服 : 肥皮毛毛的家长,您好！ 很抱歉，目前这款是暂时缺货的，暂时不太确定到货时间，销量比较好的粮食可能缺货情况会严重一些，后期可能会进货的，建议您多多关注，您也可以看看这款：153616，，这款幼猫猫粮适口性佳，易消化，可以促进宝贝生长发育， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)