发表于：2016-04-25 14:25:16

同样是国内经销商，人家价格和你家一样，为什么人家就没关税一说啊

E宠客服 : （￣︶￣） 关于关税政策调整，取消了50元免税额度，也就是说现在即使购买1块钱的商品也需要缴纳相应的税金。商品不是没有关税，有可能商家这边已经承担了，因为关税调整，为了给小主们一个平缓的过渡期，小E的好基友们已经与海外供应商初步达成共识，不定期推出关税补贴活动。根据不同商品，会有全免和部分免福利。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-25 14:06:38

e宠是从乐天进的货，人家同样也是从乐天进的货，我强烈感觉e宠在欺骗买家，现在拿咖比和牛油果试水，看看反应，如果销量不减的话，我相信其他牌子的狗粮关税陆续也就来了

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您造成困扰，小E不清楚其他的商城，小E也木有办法，国家出了新政策，税改了，在税改前，也不是没有税，而是因为政策原因免征收或商家补贴了哦~这也是为什么之前各大电商在订单金额超过免征额度时会建议拆单处理，合理避税。因为关税调整，为了给小主们一个平缓的过渡期，小E的好基友们已经与海外供应商初步达成共识，不定期推出关税补贴活动。根据不同商品，会有全免和部分免福利。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-25 13:49:56

我就奇怪了，同样的咖比，人家也是咖比官网上的认可大陆经销商，但是人家就不加所谓的关税，e宠为什么就要加呢？咖比官网上的三家大陆经销商，就e宠加所谓的关税

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉了，小E不知道其它地方的怎么样，但E宠都是正规渠道进货的，因为关税调整，为了给小主们一个平缓的过渡 期，小E的好基友们已经与海外供应商初步达成共识， 不定期推出关税补贴活动。根据不同商品，会有 全免和部分免福利。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-25 13:09:23

我家宝贝要吃三个月 密封罐保存会长虫或者发霉吗

E宠客服 : 雪纳瑞的家长,您好！ 只要密封保存在阴凉干燥处，是不会长虫和发霉的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-04-25 13:06:05

卡比只有犬犬粮吗？快两岁金毛 皮肤不好

E宠客服 : 来福的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，都是属于全犬种的，有全犬期，也有幼犬成犬的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-04-25 12:57:26

既然税改了，为什么其他进口的仍然是卖家承担，唯有咖比和牛油果要买家承担呢？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 因为关税调整，为了给小主们一个平缓的过渡期，小E的好基友们已经与海外供应商初步达成共识，不定期推出关税补贴活动。根据不同商品，会有全免和部分免福利。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-04-25 12:40:27

这狗粮九个月的斗牛一天吃多少克

E宠客服 : (^_^)/ 此款商品是根据宝贝体重喂食的啦~请问宝贝现在体重多重，小E好帮您查看喂食量。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-25 12:31:08

这个是不是不能换购？保质期什么时候

E宠客服 : 来福的家长,您好！ 是的，海外直邮产品不支持换购，保质期到2017-02 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-25 12:28:25

卡比只有全犬粮吗？我家金毛快两岁 皮肤不好

E宠客服 : 来福的家长,您好！ 不是的，还有成犬粮和幼犬粮哦，只是配方不同而已。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-25 12:20:46

袋子上不是应该有个粘口吗？

E宠客服 : 琪琪的家长,您好！ 您说的是塑封条的话，这款产品是没有的，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-04-25 12:13:37

我充了钱进去才发现不能买这个海外的狗粮 可是又不能提现 该怎么办 我家狗等着吃呢

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉，我们在您充值的时候是有提示是无法体现的哦，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-25 11:50:08

三个月的哈士奇吃哪款狗粮比较好，之前一直吃宝路的，感觉不长肉

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 您看的这款就不错哦，天然食材带来丰富营养 高素质动物蛋白质 易消化 保持口气清新，宝贝很瘦可能是因为1.肠道消化吸收不好，建议喂食益生菌调节肠道，2.体内有寄生 虫，建议定期给宝贝驱虫，3.宝贝生过比较严重的病，建议喂食营养膏和益生菌慢慢调节身体 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-25 11:49:58

这个保质期到什么时候的？会不会发来有破包情况？

E宠客服 : 小咪的家长,您好！ 保质期到2017-01，商城会对产品负责的，不会让您收到破损的产品 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-25 11:21:58

香港发货,由UEQ物流送货，物流单号：111888882251，怎么查询不到物流信息呢，狗粮没了几天啦，发货了吗，麻烦帮我查一下谢谢，

E宠客服 : (^_^)/ 小E查看到今天更新了物流信息：UEQ香港分拨中心已揽收，您可以放心，就快给您发货了，还望您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-04-25 11:12:37

香港直邮要关税吗 要多少

E宠客服 : 雪纳瑞的家长,您好！ 大约是需要元的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)