发表于：2016-09-17 01:07:47

我的订单退款没啊？

E宠客服 : （￣︶￣） 直邮商品退款会在7-15个工作日原路返还到您的账户里，建议后期关注账户情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-09-17 00:48:17

三天了麻烦看下狗粮还要多久到，到哪里了

E宠客服 : 瞥瞥的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于法定假日，无法清关所以时效会延迟，希望您能够谅解，到达国内之后需要3-7天左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-09-16 23:16:06

什么时候有货啊，还要多久才有货啊

E宠客服 : nice的家长,您好！ 非常抱歉，小E也暂时没有接到到货消息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-16 18:50:39

狗粮送到的时候 外包装破损 里面还有一层没破损 会不会影响狗粮的使用和保存

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您带来不便，小E已经将您的问题反馈，售后工作人员正在核实处理，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-09-16 18:45:36

订单3872625 这袋保质期多久 它送到的时候外包装破损 但是里面还有一层没破损 会不会影响狗粮的保存

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经联系您并核实没有完全破损不影响商品的质量，随下次订单赠送一份小礼物，感谢您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-09-16 18:25:01

节后具体是什么时候到货，确定有小包的吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 具体时间暂不确定哦，建议您后期观察下到货情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-09-16 16:54:18

咖比原味5磅的或是15磅的怎么还没有啊，等了好久了，真的逼我找别的渠道了啊

E宠客服 : 小香的家长,您好！ 咖比全犬粮目前已经到货了一批，节后会陆续上架，建议您近几天关注一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-09-16 11:25:35

最近听说Echong上卖的狗粮不是正规渠道。很多假货。

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ E宠商城的商品均来自正规渠道的哦，您现在看的这款是有防伪的哦，请您放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-09-16 09:03:57

这么快又没货了啊 什么时候再上架啊

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉给您造成困扰，由于进口狗粮货源比较短缺，咱们采购也在催促厂家，暂时未得到具体的到货信息，希望您能够谅解，建议您可以点击预定，填写邮箱信息，咱们仓库到货之后会有提示的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-09-15 21:14:58

44磅的什么时候有货啊？

E宠客服 : ( ^ω^) 最新一批的犬粮还在陆续上架中，建议您节后继续关注一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-09-15 17:52:04

您好我想请问一下几时会到货呢

E宠客服 : BB的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于进口狗粮货源比较短缺，咱们采购也在催促厂家，暂时未得到具体的到货信息，希望您能够谅解，建议您可以点击预定，填写邮箱信息，咱们仓库到货之后会有提示的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-15 15:27:05

我咨询的是我另一单已提出退款的流程可以在哪里查看？

E宠客服 : 亦逸的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到财务审核通过之后需要7-15个工作日原路退回，由于是跨境支付的，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-09-15 11:09:23

这款30磅的近期会来货吗？

E宠客服 : boli的家长,您好！ 很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您及时关注页面信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-09-15 10:13:05

小包5磅的什么时候到货啊？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉，暂时没有到货消息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-15 09:23:50

怎么三天了还是处于配货打包状态

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成的不便，由于工作人员的失误导致，小E已经反馈给仓库的工作人员了，会尽快为您处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)