发表于：2016-10-02 09:10:22

不是说清关1到3天嘛？我的东西都多少天了？怎么还没清关结束？

E宠客服 : *^◎^* 确实很抱歉，小E帮您查看到您的订单已经清关完成，因为国庆关系影响到达内地发货的时效，您可以放心，会尽快为您发货的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-01 22:45:56

我养的是比熊，请问下客服人员，适合吃什么的犬粮，目前3个月。

E宠客服 : (*^__^*) 3个月的宝贝适合喂食幼犬粮或全犬粮，150894这款是适合的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-01 21:32:02

我都找不到我咨询的问题，也看不到回答，在哪里咨询客服啊

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉给您带来不便了，由于每日咨询量较大，我们可能未能及时回复您，不过每一条顾客的咨询我们当日都会回复的，还请您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-01 21:28:22

我家是三岁阿拉斯加，肠胃不好，容易吐，请问这款狗粮油大不大，卡比原味和羊肉红米哪个更适合？

E宠客服 : (☆_☆) 卡比的犬粮含肉量都是比较高的，如果您家宝贝肠胃不太好，建议您选购鸭肉配方比较清淡的犬粮给狗狗喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-01 20:59:53

我的上面显示清关已完成。不是还在清关

E宠客服 : （*^‧^*） 确实非常抱歉，小E查询了官网，暂时没有进一步的物流更新 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-01 20:38:13

那什么时候才能正常清关发货啊？保质期都这么短？

E宠客服 : (^_^)/ 海关清关是10月4日恢复哦。目前仓库的库存都是同一批次的，保质期都是相同的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-01 20:33:08

如果我现在下单，国庆期间能正常清关发货吗

E宠客服 : （￣︶￣） 无法正常清关哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-01 20:31:36

15磅保质期到什么时候

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 保质期到2017年8月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-01 20:25:18

转运四方是什么意思啊？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 是一个国际物流 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-01 20:11:47

你好，我家金毛三个半月了，之前在宠物店买的狗粮，这次想给它换个好点的，毕竟金毛的毛发，肠胃等是比较脆弱的。然后了解了一下商品粮和天然粮的区别，恍然大悟，第一次养狗，想具体了解下你家这个牌子

E宠客服 : &( ^___^ )& 您看的这款是全犬粮，任何年龄段的狗狗都是可以吃的，营养是比较均衡的，蛋白含量丰富，主要是鸡肉配方的，易消化，好吸收，可以帮助狗狗生长发育 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-01 19:10:27

清关以后为什么还没动静？

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E查看到是还在清关的过程中，还没有到内地，由于节假日期间，国际快递和海关也是放假了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-01 18:26:30

亲我想退货 还没有到 我人不在了到时候巨收就行

E宠客服 : Bobi的家长,您好！ 小E已经电话联系您与您沟通，由于您的订单是香港直邮的，暂时不支持直接拒签。建议您先正常签收，如果确实订单商品不需要了，可以在收货以后联系我们做退换处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-01 17:47:40

因为物流的原因，你们工作人员打电话来说可以申请退款，但是怎样操作啊

E宠客服 : (^0_0^) 抱歉让您久等，售后人员正在核实中，核实好后为您处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-01 17:00:29

我的快递怎么清关以后一直没有动静

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您造成困扰，您的快递于2016年9月28日 下午3:56:19 迎宾分部(0085224722632)的香港机场站已收件，扫描员是香港机场站，清关需要1-3个工作日，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-01 16:43:50

请问这个月宝贝生日有送优惠券或者什么优惠活动吗？

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 在主宠的生日月，您购买全国仓商品的第一笔订单会随单赠送宝贝的生日礼物哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)