发表于：2016-09-11 23:03:57

狗粮最底下的全是油，狗狗还能吃吗？是不是质量有问题！

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 犬粮表面会有油脂涂层，以提高适口性。加之内部的油脂也会渗透到外层来，所以看上去会显得比较油。是正常现象，请您放心喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-09-09 22:38:21

请问这款是不是进口天然粮？

E宠客服 : ≧◇≦ 生产产地：挪威，品牌起源地：英国，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 替我们给您家宝贝问好哦 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-09 14:23:21

之前吃的深海鱼成犬粮24kg的，有点胖了，有没有和这款价位差不多，可以减肥的狗粮？

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 建议您可以试试171217 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-09-09 13:46:12

这款成犬大颗粒没有6kg装的吗？

客服小念 : 奥利奥的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，大颗粒暂时没有6kg的规格哦，114200小颗粒6kg是有的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-08 15:27:52

请问成犬大颗粒的什么时候有货

E宠客服 : 七月的家长,您好！ 非常抱歉，海洋之星成犬大颗粒的犬粮暂时还没有到货通知，可能短期还不会到货。建议您可以看看小颗粒的成犬粮，或是其他品牌的成犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-09-06 09:05:09

你好，大颗粒的有6公斤装吗

E宠客服 : （＾ｖ＾） 确实很抱歉，这款目前是没有6kg的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-05 20:13:12

适口性如何 狗狗爱吃吗 跟巅峰比呢

E宠客服 : (*^__^*) 这款适口性也是很不错的，巅峰的肉类含量相对于更高一些，这款适合肠胃不好、皮肤敏感的狗狗吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-09-02 14:41:31

包质期到几时

E宠客服 : (☆_☆) 保质期到 2017-06 替我们给您家宝贝问好哦 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-08-30 00:00:19

今晚我下订单了！海洋之星的大颗粒狗粮我想换成小颗粒的！现在我宠物是小型犬！速回复

E宠客服 : 白小贱的家长,您好！ 小E已经与您电话沟通了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-08-27 16:33:19

能正面回答我的问题吗？我想问的是，如果我今天买海洋之星的狗粮，是不是跟你们周年庆活动那段时间的货是一样的，因为上次买的狗粮我很不满意，你们给我的回复是批次不同导致，我现在就问你上次那段时间跟现在的批次是不是一样的?

E宠客服 : 蘑菇的家长,您好！ 您之前订单购买的保质期是到2017年5月的，和库存目前的不是一个批次的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-26 14:05:22

这两天高温，今天刚收到货，路途上不会影响狗粮的质量吗

E宠客服 : 圆圆的家长,您好！ 只要商品没有破损，是不会有问题的哦，请放心。若有问题，可及时致电客服热线哦。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-26 13:55:51

天气热，不会影响狗粮的存放吧

E宠客服 : 圆圆的家长,您好！ 干粮一般建议放在储粮桶里面，或者用超市卖的乐扣桶里面密封保存。夏天注意室内温度要通风，也可以放置冷藏室里面冷藏。取出放置常温后再给狗狗吃 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-08-24 14:09:45

这款狗粮最新生产日期是多少？

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉，小E无法帮您查询到生产日期，保质期是到 2017-06 替我们给您家宝贝问好哦 ( # ^.^ # )

发表于：2016-08-24 14:00:51

为什么提交订单就闪退啊 两天了

客服小念 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您造成困扰，现在我们的技术人员正在修复处理这个问题， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-08-23 15:58:38

亲问下。 深海鱼和三文鱼的有什么区别

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 深海鱼：营养物质更丰富，敏感度低，更适合肠胃不好，皮肤敏感的宝贝；三文鱼：侧重于美毛效果，对心血管有保护作用。两种鱼类都有美毛的效果，只是侧重点不同。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦