发表于：2016-10-14 09:29:38

这款有小颗粒的没

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您可以看一下商品编号为：118508， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-06 00:59:44

这款我家4个月的边牧吃了拉肚子

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您造成困扰，宝贝有些不适应的现象，如您给宝贝换粮，建议按照换粮方法喂食：新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），也有部分宝贝吃某种新狗粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌调理肠胃，促进狗狗食欲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-05 03:36:25

我家拉布拉多1岁多几天 我在纠结是吃成犬粮的还是吃幼犬粮的？我家狗狗可以吃成犬粮了吧？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 宝贝小于18月龄，是幼犬哦，建议喂食幼犬粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-02 11:27:32

第二次购买你家海洋之星了有优惠吗？

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 这款产品目前是没有优惠活动的，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-09-30 10:47:12

10个月的泰迪能吃嘛？

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 这款是大颗粒，不建议宝贝食用，建议您看看编号：121746本品营养均衡，满足宝贝生长的需求哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-30 08:23:20

请问我的拒收的包裹已经退回了吗？订单编号3896162。谢谢～

E宠客服 : 兔小唠的家长,您好！ 您拒收的包裹是已经为您退款了哦，建议您查询下您的账单 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-09-26 11:16:37

为什么我在你们天猫店买的海洋之星。是从浙江平湖发货 ？那里有你们仓库啊。？

E宠客服 : (@^0^@) / 我们是有一个东部大仓的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-20 13:17:55

您好，很抱歉这个粮我买错了，快递今天送到已经拒收（没有拆包装），请问寄回后可以安排退款吗？打算12kg小颗粒幼犬粮到货后重新买。

E宠客服 : 兔小唠的家长,您好！ 工作人员电话联系您，但您一直未接听，已经为您备注拒签，您的退款会在库房收到您的订单后的3-5个工作日内为您处理退款。如有疑问请致电4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-20 09:41:58

请问 这款狗粮具体到货时机 是多久

E宠客服 : 丁满的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，没有到货的具体时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-17 17:32:43

我买的这个狗粮，显示缺货，但是下单又成功了，到底是有货还是没货？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉给您造成困扰，是缺货了呢，稍后会有工作人员联系到您哦，请您保持电话畅通哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-17 16:35:08

为什么我收到的是真空包装的？

E宠客服 : （●＾o＾●） 主粮放入包装时是热的，其中热气会随着排气孔排出，因为排气孔只出不进，所以在主粮冷却后包装会收缩，造成真空的假象，实际上并不是真空的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-17 16:19:40

海洋之星是真空包装吗？

E宠客服 : &( ^___^ )& 不是哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-09-15 11:04:48

深海鱼12kg大颗粒保质期到什么时候哦?

E宠客服 : (*^O^*) 保质期到2017年6月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-13 11:06:31

请问要什么时候再有货，急急急。宝贝就要断粮了

客服小念 : 蜜糖的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E暂时没有收到到货通知哦，您可以点击“暂时无货，我要预订”进行缺货预订哦，到货库存充足我们会通知您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-12 13:37:01

你好 我刚刚预定错了 我重新预定了小颗粒的 我要小颗粒 大颗粒的不要

E宠客服 : o(∩_∩)o 建议您到时支付的时候仔细核对一下商品信息在支付的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）