发表于：2016-09-06 16:47:50

这个是买狗粮的正品，但是每次狗狗吃了这个都要拉稀是什么情况？

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 宝贝应该是对这款零食不适应，或者是对产品有过敏问题，建议停止喂食，以后零食少量喂食给宝贝试试，有呕吐腹泻问题就立即停止哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-09-04 20:40:38

小编 怎么打开包装一大股变质油臭味道?是过期产品吗？狗狗一向不挑食的，都不愿意吃。可怎么办?

客服小念 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到已经有工作人员联系您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-08-31 16:11:30

算了，还是不要换了。谢谢

E宠客服 : ^3^ 工作人员已经帮您更换了哦，如果您不需要，可以联系我们哦，4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-31 16:07:32

你好! 我想把这款118973换成编号105718可以吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 因为您不需要更换商品了，小E已帮您恢复，麻烦您尽快补2元差价哦~感谢您的支持和体谅， 替我们给您家宝贝问好哦 (*^O^*)

发表于：2016-08-23 03:02:06

你好，上次我送的这个东西有问题，客服说下次订单的时候重新送我一份，我现在又要买东西了，不过能把上一次的这个赠品给我换成代金劵吗？感谢了

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ 很抱歉，之前欠您的商品是无法帮您换成代金劵的，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-14 19:07:25

之前赠送的这款奶棒吃出来石头，客服说在给我补发一个玩具，在哪里可以看到物流进程？

E宠客服 : 富贵的家长,您好！ 小e查到是随您下次订单进行补发哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-12 17:48:44

这个一包有多少根

E宠客服 : 坦克的家长,您好！ 约600g，由于每根重量可能有些许差异，所以无法核实是有多少根哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-08-12 17:11:45

这款应该是真空包装么？我狗狗在里面吃到一个石头，不是沙子，以后还让我怎么回购？？？

E宠客服 : 富贵的家长,您好！ 您的问题售后客服已在跟进处理了，请尽量保持您的电话畅通， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-08-11 05:29:11

虽然是送的 但是过期了你们有必要还拿出来送吗

E宠客服 : 奶包的家长,您好！ 此款商品保质期到18年的5月份，商品没有过期，请放心给宝贝喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-08-09 21:54:58

怎么有过期的油劣味

E宠客服 : （●＾o＾●） 请您看一下包装是否有胀气或者破包的情况，如有问题请告知小E 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-09 21:49:42

这款赠品是什么味道的 我问起来怪怪的

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 本款是奶味蔬菜棒哦，没有破包现象是不会变质的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-08-06 14:14:17

产品破损，不敢给狗狗吃，你们这个退换货怎么操作？

E宠客服 : （*^‧^*） 确实很抱歉给您带来的不便，小E已经帮您转交售后，还望您耐心等待下，会联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-08-06 14:13:06

你好，我到的这带靓齿蔬菜棒包装有个洞漏了，能换吗？

E宠客服 : #^_^# 工作人员已经联系您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-19 19:39:34

奶味棒完全没有奶味、全是食品过期的咔啦味！

E宠客服 : 奥莉的家长,您好！ 这款是有多种成分混合而成了哦，主要还是脱水蔬菜和牛皮哦，添加了少量的牛奶呢~气味因人而异哦，但质量都是有保证的，请放心! 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-19 15:12:24

付款的页面上写着这一款缺货哦，你确定清楚的话我付款了哦

E宠客服 : Sweet的家长,您好！ 小E再次确认了一下，您的订单3391064是有货的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#