发表于：2017-03-06 12:57:34

118967牛油果促销299元的11磅猫粮保质期到几号啊

E宠客服 : (*￣▽￣*) 保质期到18年的5月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-03-03 23:22:50

一个月了！

E宠客服 : 洛奇的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，清关顺利的话预计下周就会有物流更新的，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-03 11:29:55

走了十多天了还在跨境运输 到底什么时候才能收货啊 家里都要断粮了 想着E宠快一点才在这边买的 真是麻烦

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 抱歉让您久等了，目前您的快件是一个跨境运输的状态，由于是走的海运，所以时效有所加长，会尽快达到海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-02 14:51:53

等了一个多月，还在清关，到底要多久才？怎么退货

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉，由于直邮政策的变动，加大对肉类制品的管控，所以时效是延迟的哦，请您谅解，只要清关完成我们会催促快递尽快派送的，如果不需要只有建议您收到后办理退货的，但是会收取您的运费和关税的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-01 19:44:22

编号125763的牛油果猫粮什么时候到期

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 保质期为2017年12月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-01 12:07:04

我就想问一下，什么时候能到啊啊？我家喵很固执，她只吃这一种猫粮，吃了一个多星期的鸡胸肉了，好可怜啊，

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的变动，加大对肉类制品的管控，所以时效是所延迟的哦，请您谅解，只要清关完成，我们会尽快催促快递为您派送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-28 23:53:01

我想问一下，香港过关了之后为什么是发山东？再从山东发广州？为什么不直接发广州？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 因去年10月14日，广东商检对动物饲料进口监管办法有调整，在调整文稿下达前，为了不耽误用户您购买，我们紧急协调了国内其他地关区并作出调整。我们从香港仓出货将采用山东口岸，所以针对您的订单库房打包后，会分别通过海运至山东清关。对此所带来运输时效延长的问题，还请您多谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-27 15:15:55

天啦，后买的也是从香港寄出的都到了，第一包寄了一个月还在清关，这批货物到底有没问题啊，有问题就提前说啊，该退就退了，再重买就是了，要不闹半天又没货了！！！

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，目前直邮时效还没有完全恢复，所以会发生这种情况呢，您的包裹是没有问题的哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-27 00:11:16

双十一才花了半个月，现在都一个月了？这样的办事效率真的不敢恭维！以后还真的考虑在别的地方买

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，目前来说时效暂时无法为您保证，请您近期关注，同时我们也会加快配送进度。目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-27 00:08:27

我在香港亚马逊上面买的东西十几天就到了，是你们选择的快递不行吗？猫咪没有猫粮吃很不开心，我们看着也难受，。清关清了十天了，我的天啦，是一颗一颗验的吗？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，目前来说时效暂时无法为您保证，请您近期关注，同时我们也会加快配送进度。目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-26 13:16:16

编号118967的牛油果全猫粮保质期是多长，什么时候到期？

E宠客服 : 小伍妹妹的家长,您好！ 保质期是到18年5月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-24 17:01:34

5001919 大概什麼時候能到。

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 这款是香港发货的直邮商品，从去年10月份开始，广东海关对于含肉类的宠物饲料检验标准有调整，所以直邮订单的转运流程有变化，导致无法保证物流的时效哦，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-23 21:48:56

什么时候到啊，一个多月了，

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动后，加入对肉类制品的管控，货物的积压，所以时效有延迟的，请您谅解，目前您的包裹是已经在清关，我们会催促快递尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-21 20:01:58

猫猫肠胃有点敏感 吃牛油果容易拉肚子吗

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 宝宝肠胃比较敏感，都需要一段换粮过渡期哦，建议给宝宝添加益生菌喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-21 19:20:08

什么玩意，一袋猫粮发了快一个月还没动静，我都要忘了我在这里买了袋猫粮了。

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 抱歉给您带来不便了，小E查看到您的订单正在跨境运输中，目前直邮订单都比较慢呢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o