发表于：2017-12-23 00:15:40

收到货 没有防伪二维码之类的 怎么证明是正品呢

E宠客服 : 王冲的家长,您好！ 此款商品本身是没有防伪码的哟，请您放心商品是从正规渠道进货，保证商品是正品，商品的页面有艾尔的授权文件，您可以看看哦，如有疑问也可联系在线客服或拨打客服热线4008889200咨询， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-10-07 10:37:02

昨天拍的，猫猫着急吃，最快什么时候能发货啊

E宠客服 : 兔子的家长,您好！ 查询到您的订单已经发出，请您放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-09-24 01:19:38

你好，猫咪还是幼猫，这代可以吃多久啊

E宠客服 : 饭桶的家长,您好！ 喂食的时效根据宝贝的喂食量换算的，小E无法直接保证哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-08-11 14:32:12

我家英短不好好吃东西，能不能推荐一下。

E宠客服 : #^_^# 您现在看的这款就是不错的，这款是有易消化 增强免疫力的作用的，可能刚刚接触到不是很适应，建议您可以拌益生菌进行喂食，调理肠胃增进食欲的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-08-02 10:45:16

这款猫粮是成年猫吃的吗？ 还有 这款猫粮是天然的吗？我们家猫吃天然粮吃惯了 普通的它不吃的

E宠客服 : 露露的家长,您好！ 这款猫粮是全猫，不分年龄喂食的哦。由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。您查看的这款含牛肉鲑鱼，易消化 增强免疫力的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-07-30 20:20:57

艾尔是天然粮吗？居然比妙乐多都便宜？还有，这几款香吗？总觉得妙乐多有塑料味，猫不爱吃

E宠客服 : 豆芽的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。您现在看的这款主要是鱼肉的，是比较容易消化的，商品肯定是没有问题的，请您放心，有问题及时联系我们的，建议您可以拌一些妙鲜包一起喂食增强适口性的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-07-29 17:27:32

多大一袋，多少斤

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 这一袋是哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-06-13 18:31:20

以前买的8元1斤的 猫不大喜欢吃 我现在准备买12元1斤的 不知如何

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 每个宝贝的口味不同，建议可以先少量购买，以免宝贝不爱吃哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-06-09 07:54:49

这个 不是 有多件优惠吗？现在没了？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 很抱歉，活动是不定时的，建议您点击商品下面的“收藏商品”，在我的e宠里面找到我的收藏，点击订阅通知，有活动会第一时间通知您的，收到活动通知后您再进入活动页面购买，享受活动价格哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-27 17:05:21

请问这是全猫粮吗

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 是的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-03-22 03:11:26

我才发现我电话号码错了 能帮我换一下吗 罗燃的那个订单 15090887442 不好意思 我那个卡坏了

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 请放心，已经通知相关工作人员给您更改了哦，我们的售后专员也已经与您电话联系了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-21 23:44:08

现在不包邮了吗？

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 您的地址是满99元包邮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-14 12:53:17

我购买的猫粮怎么外包装有破损，里边有一包破了个洞，怎么回事

E宠客服 : DoDo嘟嘟的家长,您好！ 售后专员已经与您电话联系，将您反馈的问题了核实处理了哦，并补偿您代金券以表歉意，给您带来的不便我们深感抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-16 11:05:46

请问吃这款粮拉屎会非常臭么？

E宠客服 : ≧◇≦ 这个需要看宝贝是否能完全消化吸收的哦，建议你可以搭配益生菌喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-11 13:53:18

我的订单什么时候能发货？急等吃的。

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 已经缺货了，无法发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^