发表于：2016-01-29 13:40:25

现在还可以发货吗？

E宠客服 : #^_^# 选择EMS和顺丰快递可以发货的哦，若是购买海外直邮商品韵达快递（粤港线）1月31日最后一天收取，派送时效不能保证。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-28 23:39:02

为啥买不了东西呢？

E宠客服 : (^_^)/ 小E核实到是可以购买的哦，您点击添加到购物车，随后进入结算页面支付即可哦，您可以重新试试哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-01-14 22:36:17

我买的比较多可以寄圆通吗 还有可以送一个小食物铲子或者逗猫棒吗

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉，商城没有圆通快递，只有申通，韵达，顺丰及优速快递哦，赠品一般是系统随机赠送的，小e无权操作哦，请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-08 16:20:40

那之前为什么同样的情况可以包邮 现在就要收邮费?!

E宠客服 : 糖包的家长,您好！ 非常抱歉了，可能是系统原因，给您带来不便确实很抱歉了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-08 16:13:37

可是以前我也下过这样的订单 重庆仓库的也不满99元 当初客服说只要总订单满99元都可以包邮的 所以也包邮了啊 怎么没过几天现在就有邮费了?!

E宠客服 : 糖包的家长,您好！ 小E这边查看了一下，您有两个订单，一个是海外直发商品，是满足包邮条件的，由于您另外一个订单是我们仓库发货的，订单总额只有 元，所以不满足包邮条件哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-08 16:07:01

亲 已经提交订单 可是怎么拆分之后有运费?之前也买过直邮的商品 也没有运费啊

E宠客服 : 糖包的家长,您好！ 商城特殊商品需拆分订单，拆分后的每个订单如果未满足商城包邮条件的均需收取运费哦~非常抱歉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-08 14:22:29

亲 商城现在有什么满减或者优惠券的活动吗

E宠客服 : 糖包的家长,您好！ 暂时没有的哦，有蓝氏买赠活动，您可以看看 点击商城首页活动栏即可查看~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2015-12-16 17:40:15

你好！这份猫粮的生产日期及到期时间是什么时候呢？

E宠客服 : juci的家长,您好！ 本品保质期到17年2月，生产日期小E无法查询的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-12-04 21:26:58

这个有什么作用呢

E宠客服 : (*^__^*) 这款可以增强免疫力，促进发育哦 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-11-15 20:42:22

还没成年的猫吃这个好吗？能满足它成长的营养要求吗

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 可以吃这款，这款的营养是很均衡的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-11-15 20:42:11

还没成年的猫吃这个好吗？能满足它成长的营养要求吗

E宠客服 : ∩ω∩ 可以吃这款，这款的营养是很均衡的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-12 17:31:45

帮别人买的呢，买错了撒，那个，要怎么换撒？

E宠客服 : 平安的家长,您好！ 非常抱歉，小二看见您的订单是已经发货出去了哦，现在正在路途中哦，现在是不能办理退换货的哦，只能是送货员联系您的时候选择拒收哦，您拒收后拨打电话：4008889200让客服去核实，如果核实您已经拒收了就会给您办理退款之后再重新购买。只要商品标签和外包装完整,不影响二次销售的都是可以正常退换的哟(一般物品是30天之内,散装狗粮是3天之内退换货哦),但是退换的运费是要您来承担的哟，。 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-11 11:10:35

这个包装有密封条吗

E宠客服 : （＾ｖ＾） 这款是散装的，是采用独立的食品袋包装的，有密封条的哦 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-05 14:15:09

是一袋一斤吗，还是我买9斤就9斤装成一个袋

E宠客服 : (@^0^@) / 是一袋一斤哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-11-04 15:18:56

我知道啊，你那个是营养成分表而已，那个配料表呢

E宠客服 : ( ^ω^) 这款产品的主要成分有天然鲑鱼、牛肉、优质磺酸、玉米、大豆蛋白、动物脂肪、植物纤维、酵母等哦，您可以通过产品展示区域查看的哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*