发表于：2016-02-04 18:52:38

你好，我是送深圳的，今天下单，韵达过年时，还能送吗？

E宠客服 : cube的家长,您好！ 韵达已经全部停运的哦，需要2月16号左右恢复 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-02 14:40:01

今天订货 能发货吗？

E宠客服 : *^÷^* 您看的这款商品，是可以发货的，您可以选择顺丰快递或者是EMS , 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-02 11:22:25

你好，请问到云南普洱市思茅区的物流还发么？

E宠客服 : 七宝的家长,您好！ 重庆仓商品可以给您发货，选择顺丰或者EMS给您发哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-28 20:25:20

狗粮的产地是哪里

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 此品生产产地在上海哦。 替我们给您家宝贝问好哦 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-28 00:43:38

发的是老包装的是不是被淘汰的产品，狗狗怎么都不吃

E宠客服 : 科比的家长,您好！ 只是包装上有一定的区别，品质是不会影响，都是一样好的哦，请您放心给宝贝食用，若一直吃的这款最近狗狗不爱吃了，建议您可以观察一下宝贝是不是不舒服生病了，或者吃腻了，这些情况都会导致狗狗食欲不正，不爱吃饭了，若一切正常，您可以搭配一些罐头、湿粮一起喂食狗狗试试，增加粮食的适口性。 替我们给您家宝贝问好哦 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-28 00:42:01

狗狗不吃这款狗粮，闻到就躲好远，什么情况？

E宠客服 : 科比的家长,您好！ 看来宝贝并不喜欢这款狗粮，也有可能刚开始换粮有些不习惯，换食一般最好以25%的量一个逐渐递增一个逐渐递减，其中在前两天的时候您要多观察狗狗的便便，如果呈软便状态或者不成形，您可以按照第一天的喂食量多喂几天哦，其中具体每款狗粮的喂食g数，要看您选择哪一个配方以及狗狗的体重于年龄哦！ 祝您家宝贝天天开心 (^_^)

发表于：2016-01-26 15:44:58

请问保持期？

E宠客服 : Miya的家长,您好！ 保质期到16年9月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-22 01:59:23

自家的金毛妹妹半个月前刚换了狗粮 现在再换发育宝有问题吗 之前的狗粮吃的是海洋之星和安娜玛特 吃比瑞吉要拉肚子 现在想换发育宝调理下肠胃 但是怕这样频繁换狗粮对狗狗不好

E宠客服 : 棒棒的家长,您好！ 一般不建议频繁换粮哦，宝贝腹泻可能是肠胃比较弱，您可以喂食发育宝、益生菌 调理宝贝肠胃健康，促进消化吸收的哦~ 如果必须换粮，建议您先将喂食量减半，或者和原先的旧粮搭配喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-01-17 01:29:33

这款不是换新包装了吗？？怎么还是这个包装

E宠客服 : （￣︶￣） 如商城还有老包装，产品会随机发货，具体以您收到的产品为准哦，请您放心，发育宝因为之前在台湾工厂生产 ，所以以前是分到进口天然的，现在发育宝在上海建了工厂，所以现在全部调整到国产天然粮下面，配方升级为标签所示 ，新袋子投入使用时，会统一包装袋， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-01-03 07:37:49

这款是台湾原产的吗？

E宠客服 : 泰菈tyla的家长,您好！ 这款是在上海生产的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-01-02 14:27:12

你好，这一款有散装的吗，好像优惠力度不是很大啊。

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 这款没有散装的，只有3kg和10kg装的，目前有一个礼包活动，还是很优惠的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2015-12-20 21:39:14

这款粮有散装的吗？

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，这款没有散装的哦，只有3kg和10kg的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-12-19 14:19:38

234一袋购换狗狗零食呢

E宠客服 : #^_^# 超值换购需要再活动页面，点击立即抢购后，再到换购栏去选购换购零食商品哦。具体可查看： 。 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-12-19 14:13:03

我还想问一下你们上面是说的满99元就可以送东西，那我加入购物车里面，怎么还要算钱呢

E宠客服 : (^0_0^) 如您指的是订单金额满99元赠送您代金券：通过手机APP购买，首单订单金额满99，在您订单完成后，会赠送您99元代金券的哦，不是这个订单直接赠送哦，商城合作的快递有顺丰、韵达、优速、申通快递哦，您可以根据自己的喜好选择哦，您在线支付，选择韵达、优速或者申通快递，订单金额满99是可以包邮的哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-12-19 13:59:31

我的是50多天的小金毛狗狗，还有你们是什么快递，可以先买点点回来试试看狗狗喜不喜欢吃呢！万一不喜欢吃的话，不是就浪费了，

E宠客服 : （＾ｖ＾） 若您购买狗粮之后已经开封，除非质量问题，很抱歉不能提供退换服务。若您担心，可以买发育宝散装的先给狗狗试试。目前大幼配方没有散装，您也可以试试发育宝幼犬散装哦（编号105024），您家狗狗也是可以吃的，可以看看。另外小E这边无法查看您的地区，若您是重庆、四川以外的地区，在线支付满99选择申通、韵达、优速快递可以免运费（特殊商品除外），顺丰陆运满99免首重，具体您可以看看快递收费标准哦 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q