发表于：2015-08-03 16:58:37

没有生产日期啊

E宠客服 : (@^0^@) / 包装上是有的哦，由于生产日期是倒序的，您可以仔细找找看哦，由于小E这款也只能查询保质期，也没办法告诉您生产日期，很抱歉了。 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-08-03 12:15:27

你好 以前满488有免费的产品换购 现在没有了吗？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 有的，您可以在提交订单时选择换购即可参与~有0元换购也有需要换购价的换购商品~~请您放心选购 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-08-02 21:56:32

三个月萨摩可以吃吗

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您家狗狗是可以吃的哦 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-08-02 10:46:59

帮我取消下订单，忘记用优惠券了

E宠客服 : 地铁的家长,您好！ 小E查询到您近期没有订单哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-08-01 17:05:11

这个封口那这么回事？换新包装了？完全不会弄啊！

E宠客服 : ( ^ω^) 蓝氏的密封条更改了，改为不用剪开的侧拉链，目前有一些包装袋上封口处有剪刀标志，这是是以前印刷的老包装，目前是过渡时期，新袋子就不会有这个标志。商品页面是有打开密封条的步骤，您可以参考打开包装哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-08-01 12:46:29

这款适合两个月金毛吃吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 您家宝贝是可以吃的，这款是全犬粮，适合全年龄阶段的狗狗 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2015-08-01 12:40:16

这款狗粮两个月的比熊可以吃吗？是天然粮吗？

E宠客服 : (O^~^O) 这款宝贝是可以吃的，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数，这款的配方很健康，请您放心选购 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-08-01 10:10:22

可以先帮我取消订单吗 还有东西没买

E宠客服 : （●＾o＾●） 您的订单已经取消，钱已经退还到您的E宠余额里面了，您在下次购物的时候可以直接使用余额支付，或者在前台申请提现转入您的银行卡或者支付宝的,请注意：充值金额不可提现。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-08-01 09:29:50

为什么我提交订单却一直显示错误 想买也买不了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小二尝试了一下，是可以正常提交订单哦，建议您更换浏览器试试看哦，如有疑问请致电4008889200客服热线告知小二哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-07-31 23:37:10

订单编号1789508怎么还没到

E宠客服 : ~@^_^@~ 小二已经与您电话沟通了，您告知已经收到了哦~ 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-07-31 21:17:22

蓝氏这款9磅的运费是多少，我想买耳毛粉和护毛素还需要运费吗

E宠客服 : ^3^ 如果您在线支付，订单消费满99元，选择韵达、申通快递您的地区是包邮的，具体收费标准您可以看看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-07-31 17:27:47

这款33磅的 生产日期 是什么时候呢

客服小米 : Lucky的家长,您好！ 这款的保质期是到16年1月，小二是查不到生产日期，给您带来不便请谅解 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-07-31 17:08:47

这款3个月大的金毛可以吃吗？

客服小米 : Lucky的家长,您好！ 您的狗狗是可以喂食的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-07-31 14:34:47

蓝氏狗粮现在还有赠品吗

客服小米 : (=^_^=) 这款暂时是没有活动哦，赠品是系统随机赠送哦，您在提交订单之前是可以查看哦，您在提交订单之前也是可以去换购哦，订单满188元，部分商品是0元换购 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-07-31 14:07:48

你好？几天能到深圳？

E宠客服 : （●＾o＾●） 您好，大概3—4天左右可以收到哦~ 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮