发表于：2016-11-06 18:01:24

e宠没有专门的客服的吗？为什么客服总是不在线？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您造成困扰，周末在线客服不值班的呢，请您谅解，您可以留言哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-06 18:00:46

跟天然粮的配方区别在那里，为什么价格差这么多

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 请您告知两款产品的编号，小e立即核实 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-06 16:03:00

俱乐部和天然粮有什么区别呢？

E宠客服 : ≧◇≦ 是配方上稍有差别哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-05 16:17:23

这款产品双11会降价吗

E宠客服 : H的家长,您好！ 非常抱歉，目前双十一的价格还未确定哦，需要麻烦您多多关注一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-04 15:31:29

亲多大的狗狗可以吃这个，六个月以上的可以吃了么

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 此款商品小型犬是10个月以上喂食成犬粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-03 21:14:18

为什么不是九折呢

E宠客服 : 小矮子的家长,您好！ 此款商品是购买2袋打9折，需要点击多件优惠，才可能享受折扣。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-01 10:00:02

比瑞吉的这款狗粮是天然粮吗？

E宠客服 : 艾伦的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-27 05:47:33

三岁泰迪吃这个可以么 为什么只有五元的劵

E宠客服 : o(∩_∩)o 可以的哦，现金券是活动部门不定期推出的哦，建议您多关注哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-23 16:15:59

你好！我昨天下的订单，今天能送到吗？

E宠客服 : 罗豆豆的家长,您好！ 今天是不送的哦，需要明天送到 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-22 07:39:13

怎么没有别的快递啊 不想用韵达不行吗？以后就只有韵达了？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 很抱歉，东部大仓暂时只有韵达哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-20 21:57:32

比瑞吉天然健康膳食配方狗粮 是天然粮吗

客服小念 : ( ^ω^) 是天然粮哦，但由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-18 14:05:40

第一次用这个网站，都是正品么？请问发什么快递？在哪里可以查到物流信息？

E宠客服 : ≧◇≦ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！快递您提交订单时是可以选择的，包裹发货后您可以在订单物流跟踪内查看物流配送情况。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-17 01:06:14

你好，我的订单，能发下申通快递吗

E宠客服 : (*^O^*) 抱歉，小E查看到您的订单商品，是由咱们东部大仓发货，目前支支持韵达快递，如有不便请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (^_^)

发表于：2016-10-15 09:24:24

一岁的泰迪能吃吗？

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 如果是标准贵宾是可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-12 09:43:42

我买的比瑞吉成犬狗粮，吃到最后都是发霉的，而且还有小颗粒的不同狗粮参入，怎么会这样？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此款犬粮是在9月份购买的，商品是由于批次季节不同的原因味道和形状可能会有些许的不同，比如颜色深浅、颗粒大小、气味等差异；犬粮开封后如果储存不当放在较潮湿的地方是会容易发霉哦，请您谅解! 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/