发表于：2015-01-27 06:58:25

能不能帮我的成犬狗粮换成幼犬狗粮，没看清楚，选错了

客服小米 : (*^O^*) 小二已经帮您更换了哦，请您刷新看看的哦，您把差额支付上就是可以的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-01-26 12:49:43

什么情况，今天中午才到的货，结果进来一看送赠品了，气人呢阿！

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉，活动都是不定时的哦，您这次与赠品擦肩而过了哦，不过商城这边促销活动还是比较多的哦，希望您下次能参与上活动哦~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-01-26 12:49:34

什么情况，今天中午才到的货，结果进来一看送赠品了，气人呢阿！

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉，活动都是不定时的哦，您这次与赠品擦肩而过了哦，不过商城这边促销活动还是比较多的哦，希望您下次能参与上活动哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-01-26 12:49:10

什么情况，今天中午才到的货，结果进来一看送赠品了，气人呢阿！

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉，活动都是不定时的哦，您这次与赠品擦肩而过了哦，不过商城这边促销活动还是比较多的哦，希望您下次能参与上活动哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-01-26 11:37:00

为什么条形码扫不出来

E宠客服 : (^0_0^) 手机条码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来的哦。商城这边都是保证正品的哦，您也可以拨打厂家客服热线：400 7797 917 查询防伪哦~ 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-01-26 08:21:10

亲，我的快递到英山三天了！为什么不派送啊！！！

E宠客服 : 奶昔的家长,您好！ 小二致电您的电话是未接哦，核实您填写的收货地址是上班的地方，所以快递周末就没有给您派送，星期一给您送货的哦，现在小二想核实您有没有收到包裹哦，因为订单显示已经签收了哦，如果没有收到的话请您拨打4008889200让客服帮您处理哦，非常感谢您对商城的理解和支持~ 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-01-23 15:11:30

满多少包邮

E宠客服 : （￣︶￣） 您所在地区，如果您选择在线支付（支付宝、财付通、网上银行、银行转账），订单满99元是可以包邮的哦（特殊商品和不包邮商品除外）。不满99元，运费按重量计算，费用具体详情请见：，支持申通，韵达，顺丰陆运哦，如果您选择全国货到付款和顺丰航空，则不在包邮范围之内哦,只要在16点之前下单，当天是可以发货的哦（周日除外）~顺丰从2015年开始满99元免首重。续重3元的哦。如果您需要包邮可以修改为申通或者韵达哦。给您带来的不便我们深感抱歉， 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-01-23 15:06:29

我的卡，你们什么上面没有。可以货到付款不？

E宠客服 : *^◎^* 可以发全国货到付款，不过货到付款商城是不包邮的哦，还会加收订单总额3%的手续费哦~ 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2015-01-23 14:51:15

10kg的保质期到神马时候啊？

客服小米 : ^3^ 这款的保质期是到15年10月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-01-23 14:51:11

10kg的保质期到神马时候啊？

客服小米 : ^3^ 这款的保质期是到15年10月的哦 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-01-21 18:17:42

另外我想换购，刚刚忘了，不知道有没有补救的操作方法

E宠客服 : 奶昔的家长,您好！ 非常抱歉了，小二查看到您的订单已经发货出去了哦。目前没办法帮您添加了哦。小二建议您下次可一定要记得换购哦。 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-01-21 18:12:50

亲，我已付款，不要忘了发两袋狗粮和两份赠品，谢谢

E宠客服 : 奶昔的家长,您好！ 您放心，您的订单已经按您的要求发货出去了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-01-21 17:08:19

您好，我已经提交订单了，麻烦你把货物改成2，我要买两袋，赠品就麻烦多一份啦，还有就是包邮么么哒

客服小米 : 奶昔的家长,您好！ 小二已经帮您处理了哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-01-21 11:21:54

你好，我买的狗粮怎么两天了还没到啊？如果今天不能到的话明天就没人签收了，我们要放假了

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 小二查询到您的订单在”2015年1月21日 下午1:43:23 四川遂宁公司 的派件员 莫东 正在派件“了哦，请您保持电话畅通哦~ 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-01-21 10:57:17

物流怎么没显示了呢。！？

E宠客服 : (~^O^~) 小二看见您订单是需要 发往 江苏南京公司然后中转您所在的地区哦，您的订单现在正在送货中哦，到达您所在的地区是需要3-5天的哦，请您耐心等等哦 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)