发表于：2015-01-04 12:18:59

我的能发顺丰吗？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 可以发顺丰，但是顺丰不包邮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-01-04 12:17:59

请问我今天下的单什么时候可以发货？一般什么时候能送到？这边是重庆

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 您的地区如果在下午3点之前完成支付，今天晚上是可以收到的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-01-03 16:57:38

请问这款比瑞吉有什么优惠活动没？比如多买多送之类

客服小米 : 奶昔的家长,您好！ 这款是有活动的哦 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-01-03 16:52:39

1请问这狗粮是不是正品，我们如若上官网查到假货是否可以退货， 2.请问比瑞吉这款成犬粮保质期到什么时候 3.邮费怎么算？买2袋可否包邮？

E宠客服 : 奶昔的家长,您好！ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦，保质期到16年2月的哦，您所在地区，如果您选择在线支付（支付宝、财付通、网上银行、银行转账），订单满99元是可以包邮的哦（特殊商品和不包邮商品除外）。不满99元，运费按重量计算，费用具体详情请见：，支持申通，韵达，顺丰陆运哦，如果您选择全国货到付款和顺丰航空，则不在包邮范围之内哦,只要在16点之前下单，当天是可以发货的哦（周日除外）~ 顺丰从2015年开始满99元免首重。续重3元的哦。给您带来的不便我们深感抱歉 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-01-03 16:50:38

请问这狗粮是不是正品，我们如若上官网查到假货是否可以退货

E宠客服 : 奶昔的家长,您好！ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦，如果您查不到防伪您可以第一时间联系我们帮您处理哦 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-01-01 17:06:33

狗粮怎么这两天快递信息没有呀

客服小米 : (*^__^*) 到您的地区需要3到4天的时间的哦，请您耐心等待 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2014-12-30 10:18:18

赠品可不可以换一个，我们狗狗都不吃这个罐头

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉，赠品是更换不了的哦，给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-12-30 10:17:40

赠品可不可以换一个，我们狗狗都不吃这个罐头

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉，赠品是更换不了的哦，给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2014-12-30 09:32:26

为什么下单的的时候没有显示赠品

客服小米 : ~~~^_^~~~ 您可以先提交订单小二帮您查看的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2014-12-29 16:42:19

这款狗粮泰迪狗狗可以吃吗 是专门针对泰迪狗的吗？

E宠客服 : *^◎^* 可以吃哦，博美、吉娃娃等小型犬也是可以吃的哦 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2014-12-28 11:23:17

为什么这次买的比瑞吉狗粮跟上次买的比瑞吉狗粮颗粒不一样呢？连味道也不一样呢？是不是产品有问题？欺骗消费者？

E宠客服 : (~^O^~) 批次不一样，颗粒和气味是会有差异的哦~一般好的天然粮的含肉量比商品粮要高，在天然粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致(好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低)哦，由于不同季节动物肉类含油脂量也不一样，所以气味方面也是会有差异的哦~不过质量是有保证的哦~您也可以拨打比瑞吉的客服热线：400 7797 917查询真伪哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2014-12-28 11:23:13

为什么这次买的比瑞吉狗粮跟上次买的比瑞吉狗粮颗粒不一样呢？连味道也不一样呢？是不是产品有问题？欺骗消费者？

E宠客服 : (^_^) 批次不一样，颗粒和气味是会有差异的哦~一般好的天然粮的含肉量比商品粮要高，在天然粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致(好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低)哦，由于不同季节动物肉类含油脂量也不一样，所以气味方面也是会有差异的哦~不过质量是有保证的哦~您也可以拨打比瑞吉的客服热线：400 7797 917查询真伪哦~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2014-12-26 13:30:04

你好，请问这款狗粮保质期到什么时候啊？

客服小米 : ′∩﹏∩ 这款的保质期是到16年2月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2014-12-25 18:21:31

这款小型犬成犬粮和泰迪粮那款 ，有什么区别啊？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 小型犬成犬的是针对所有小型成犬设计，泰迪那款是针对泰迪狗狗设计的哦。成分量略有差异哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/

发表于：2014-12-23 16:58:58

我周日上午拍的，选的是顺丰陆运现在两天了件怎么还在重庆渝北集散中心，都没怎么动

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 只要是没有到达操作点都没有物流信息的更新哦，请您再耐心等待一下吧！到了操作点就会更新物流信息哦！ 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~