发表于：2015-03-25 22:40:13

10 kg的保质期？

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 保质期是到2015年11月哦 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-03-25 11:48:53

你好，我家泰迪两岁了，褪色了，这款好还是美毛调理的那款好？

E宠客服 : ≧◇≦ 这款主要是辅助美毛功效哦，狗狗毛发褪色建议购买海藻粉+卵磷脂一起喂食改善的，但是也要看狗狗的吸收和改变情况哦 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2015-03-24 14:03:25

您好 已下单 就是想问下 可不可以赠送的小零食不要送洁齿棒了 狗狗嚼不动 请送些其他的 谢谢

E宠客服 : 七宝宝的家长,您好！ 非常抱歉，小礼物是由商城随机赠送的哦，不是每一次下订单都会有哦，给您带来不便请谅解 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-03-22 22:15:14

请问我有一个新年神秘礼物卡片面值100元的，3月31号到期，下单自动送吗

客服小米 : 雪球的家长,您好！ 是会随您下次订单赠送的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-03-22 00:45:57

请问不是购满99就包邮吗？为什么我买了2袋（RMB149）还要收取9块邮费？

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费是需要您自己承担的哦，您如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2015-03-20 13:07:04

请问现在顺丰不包邮了吗？申通也不包邮了吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉，从2015年1月1日开始，顺丰陆运不包邮了哦，订单满99元免首重哦，顺丰航空满129元免首重哦~只有申通、韵达满99元包邮哦（特殊商品和不包邮商品除外）。详情请看 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-03-20 09:26:54

的保质期到什么时候？

E宠客服 : ≧◇≦ 保质期是到2016年4月哦 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2015-03-18 22:05:42

显示订单完成，可是付款的时候总是说订单不存在或已经完成是怎么回事

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小二看见您提交的订单都是没有付款的哦，有可能是浏览器缓存问题，建议您换一个浏览器试一下哦 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-03-18 18:39:08

我有一张到3月31前有效的骨头卡 说礼物会随下次订单自动发出 但是我刚才下单商品里没有显示礼物呢？看到尽快回复噢～～

E宠客服 : ~@^_^@~ 小二查看到您的新年礼包已经随您的1256391订单发给您了哦，这次就没有赠送了哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-03-18 18:38:31

我有一张到3月31前有效的骨头卡 说礼物会随下次订单自动发出 但是我刚才下单商品里没有显示礼物呢？看到尽快回复噢～～

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小二查看到您的新年礼包已经随您的1256391订单发给您了哦，这次就没有赠送了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-03-18 13:37:30

今天买，请问几天能到货，地点上海

E宠客服 : o(∩_∩)o 如果您今天购买，到达您那边是需要3-5天左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-03-18 10:01:22

你好，我买比瑞吉10kg的是有的送赠品的，我需要怎么拍？

E宠客服 : (=^_^=) 很抱歉，这款暂时没有活动的哦~是千克的有礼包活动的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-03-17 16:23:28

这款图片显示有赠品，但是页面没写赠送什么啊。麻烦告知一下都赠送什么啊

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉，商品图片写有赠品可能是之前做的活动的字样，小二查到这款狗粮现在是没有买赠商品的哦，给您带来不便请谅解哦 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-03-17 09:27:01

赠送什么呀

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 您在提交订单的时候系统可能会随机赠送小礼品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-03-16 13:13:13

亲。这个货拍下大概几天到呀？我温州的

客服小米 : （*∩_∩*） 到您的地区需要3到5天的时间的哦 替我们给您家小陛下/公主问好^3^