发表于：2017-11-09 11:12:18

这个电压是家用电压就可以用么？不用接变压器吧 220v家用可以用么？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 是家用电压就可以使用的，不用变压器，您可以放心购买使用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-08-17 11:11:52

请问这款11斤的猫咪够用吗？

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 这款适合猫咪和小型犬，您的猫咪是够用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-26 09:17:45

我是指，没看到最低水位线和最高水位线在哪里。

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 您根据说明加入适量的水就可以了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-31 22:11:24

最低水位线和最高水位线有点看不明白。

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 是指不要高于最高水位，也不要低于最低水位哦，以免影响使用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-07-08 14:02:28

里面的活性炭滤网你们有没有卖？

E宠客服 : 知世的家长,您好！ 很抱歉，小E暂时没有查看到商城有相匹配的滤网哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-04 11:35:35

这个可以退吗

E宠客服 : （●＾o＾●） 退货要求：在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天退换货！运费需要您承担的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-04-11 22:45:28

3个月拉布拉多不知道喂那种狗粮好 请问那种性价比高

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 您家宝贝是幼犬，可以看看此款110711，含肉类型是白身鱼，含有不饱和脂肪酸，能够亮泽毛发，而且性价比很高哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-03-01 17:41:14

怎么水会变黑。。

E宠客服 : 七七的家长,您好！ 此款使用活性炭滤芯进行过滤，变黑可能和活性炭滤芯有关，建议您检查一下性炭滤芯安装是否正确，是否有破损， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-13 15:29:49

这款现在有货吗

E宠客服 : 小六的家长,您好！ 有货哦，请您放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-19 11:56:11

是否有包邮的？还是需满多少钱才包邮？

E宠客服 : （*^‧^*） 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2015-11-30 19:04:20

我于2015－08－05 9：17下单购买了饮水机，定单号：1818175、定单金额元，其中饮水机元、滤芯三片装元。可是才用了不到四个月就不运转了，不知是什么问题，喵主还特别喜欢，坏了之后天天守着叫。希望钟爱的E宠商城能给解决问题，喵和主人都在盼望中，谢谢！

E宠客服 : 嘎菲的家长,您好！ 商城的30天无理由退换货服务需要满足外包装无任何破损、不影响二次销售，由于商品已经连续使用3个月以上，很抱歉商城无法为您提供退换货服务。但小二可以尽自己的努力看能否协调处理，通过您的描述小二也不清楚具体是什么原因导致该饮水机坏了，如有需要，请您直接电话联系我们吧，客服热线：400-600-6200~ 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-04-30 13:36:43

你好，请问这款饮水机的里面的水泵单独有卖吗？

E宠客服 : 黑咕噜的家长,您好！ 很抱歉，商城没有单独售卖的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2014-10-14 17:31:23

退货快递单号：圆通快递100051526543

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 好的，小二已经帮您操作了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2014-10-13 12:27:58

狗狗根本不用这个喝水，我需要退货。

E宠客服 : (^_^) 您退换货的问题相关工作人员已电话联系您并处理了哟。 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2014-10-06 16:54:13

这个已经发货了吗？怎么没有看到快递单号？

客服小米 : p( ^ O ^ )q 您的订单已经打包完毕，马上就发货了哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／