发表于：2015-02-15 15:33:02

我买的这个查不到物流，是怎么回事？麻烦你帮我查一下到哪里了

E宠客服 : 肉丝的家长,您好！ 非常抱歉，韵达快递已经停运了哦，只能选择顺丰快递给您派送哦，请问您需要修改成顺丰陆运给您派送吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-02-14 19:35:43

一箱是几罐

客服小米 : ＼(￣︶￣)／ 这款是没有成箱卖的哦 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-02-14 19:35:15

那我就等25号以后吧，免运费吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 25号以后发货，您如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通的哦~26号就可以选择韵达了哦~ 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-02-14 19:32:30

现在还能发货吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 申通和韵达已经停止揽件，申通25号恢复，韵达26号恢复，顺丰不会暂停揽件，（但是因顺丰快递无法送达的地址暂停转寄）运费需要您自付哦，顺丰2月14日-2月24日期间的所有快递件会通过航空中转，所以顺丰会按照航空件的标准进行揽件。请您选定商品的时候请尽量避免购买液体、颗粒状、粉末状、膏状等无法通过航空件转发。春节期间不保证顺丰快递的配送时效，请谅解！  感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-02-14 19:30:49

现在还能发货吗

E宠客服 : &( ^___^ )& 申通和韵达已经停止揽件，申通25号恢复，韵达26号恢复，顺丰不会暂停揽件，（但是因顺丰快递无法送达的地址暂停转寄）运费需要您自付哦，顺丰2月14日-2月24日期间的所有快递件会通过航空中转，所以顺丰会按照航空件的标准进行揽件。请您选定商品的时候请尽量避免购买液体、颗粒状、粉末状、膏状等无法通过航空件转发。春节期间不保证顺丰快递的配送时效，请谅解！ 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-02-02 09:28:58

昨天下单赠品有个储蓄罐来的 后来因为要加东西 可是我重新下单储蓄罐就没了

E宠客服 : A呆～的家长,您好！ 赠品是随机赠送的哦。删除后就会消失的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-02-01 17:44:42

请问保质期到什么时候啊？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 保质期起到2017年10月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-01-14 15:26:31

这个狗能吃吗？

E宠客服 : 公爵的家长,您好！ 建议3个月以上狗狗吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-01-12 11:58:24

保质期到多久

客服小米 : (☆_☆) 这款的保质期是到17年10月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-01-12 11:56:59

保质期是多少

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 保质期是到2017年10月哦 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2014-12-23 17:15:11

这款商品不能买么？为什么选择不了加入购物车啊？

E宠客服 : Scarlett的家长,您好！ 您看的这款是可以正常购买的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2014-12-07 09:08:49

能不能和订单 [1145812]合并一起发货

E宠客服 : (^0_0^) 小二看见您账户新订单只有一个哦，现在是不能合并的哦，而且您现在这个订单已经在配货中了哦，您再拍新订单是会影响发货速度的哦 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2014-12-06 18:59:31

能不能和订单 [1145812]一起

E宠客服 : *^◎^* 小二看见您账户新订单只有一个哦，现在是不能合并的哦，而且您现在这个订单已经在配货中了哦，您再拍新订单是会影响发货速度的哦 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2014-11-18 10:41:18

golden的罐头7罐优惠活动可以混搭不同口味的罐头嘛？

客服小米 : p( ^ O ^ )q 多件优惠只能是同一款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2014-11-17 16:51:03

货运单号：EC000321887，你们E宠现在配送越来越慢了。就成都的。16号下午的单子，按照你们的说法，本该昨天晚上到。结果现在都第三天了，还没配送信息。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您是11月15日下午3点之后下的订单，我们16号发的货，是该今天给您送到哦，请您耐心等待一下哦 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)