发表于：2017-08-31 23:09:03

我都下单快十天了怎么还没到国内啊，不是说7到10天到货吗？还有发的是什么快递啊，查快递单号都查不到

E宠客服 : 大款的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，小E这边核实该订单是直邮订单，物流时效是发货后15-25天才到货的哦。目前该订单已经在跨境运输，请您耐心等待一下哦，该快递是国际快递，您可以在电脑端登录账号，点击我的订单--查看订单详情，就可以查看到物流单号哦，如果不方便，可以联系商城客服订单号，核实身份信息后，客服会告知您具体的物流单号哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-08-30 06:13:55

12磅的有效期多久？

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 12磅的当前批次保质期是到： 2018-11月； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-08-23 12:33:23

福摩哪一款狗狗吃了能长肉，我家柯基太瘦了

E宠客服 : 大款的家长,您好！ 给宝贝长肉您可以看下这款,,适口性比较好呢，宝贝长肉也是跟自身体质及吸收情况的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-08-19 18:17:08

幼犬可以吃吗？我们家狗狗是泰迪幼犬，听别人说全犬粮不太适合幼犬，还有没有别的天然粮可以推荐？

E宠客服 : Cc的家长,您好！ 是可以喂食的，全犬是全年龄阶段的都可以喂食的，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-08-16 12:55:32

这款无谷三文鱼鸭薯配方，是助消化，去泪痕的吗？鱼腥味大吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 这款是易消化配方，可以改善泪痕的呢，有泪痕和肠道消化有关，建议搭配益生菌调理，主要以三文鱼配方，鱼腥味会有点哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-08-14 14:20:02

这款和三文鱼蔬菜有什么区别，款更适合肠道不好，体质弱的

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 此款主要配方是：三文鱼、鸭肉和马铃薯，是无谷物哦，另一款主要是三文鱼和白米，是有谷物哦。宝贝肠胃不太好，建议选择无谷物哦，无谷物更加适合肠胃不太好的宝贝哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-08-12 20:43:17

这个4磅的保质期到多久？

E宠客服 : louis的家长,您好！ 您咨询的这款产品保质期到18年的10月份的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-08-11 16:14:09

这款狗粮保质期是什么时候，小型犬能吃吗，狗粮颗粒小不小

E宠客服 : 兔兔的家长,您好！ 保质期为 2018-10月份的，可以喂食的，这款是小颗粒的，直径是在的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-07-21 15:43:22

我现在买这款狗粮。大概多久到。保质期是多久

E宠客服 : (^_^)/ 由于海关政策的调整，海外直邮商品到货参考时间15-25天，建议您提前储备，保质期是到2018年10月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-07-16 22:01:34

请问无谷三文鱼鸭肉蔬菜泰迪吃可以美毛吗?不行的话要吃哪一款？

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款有添加三文鱼配方，有美毛健毛的功效，可以给宝宝试试哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-07-10 21:04:13

请问福摩狗粮保质期是多久，我买的只有半年就到期了

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 目前这款的保质期是到2018年10月呢，不同批次保质期会不同的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-07-09 12:32:17

这颗粒小吗

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款是小颗粒： < 直径 < 哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-07-05 00:13:07

26磅的保质期到什么时候

E宠客服 : 蓝莓的家长,您好！ 这款的保质期到2018年的10月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-07-04 15:59:10

想问商品的保质期

E宠客服 : (☆_☆) 小E帮您查看到商品保质期是到18年10月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-06-28 14:35:25

这么久不发货，狗狗都没吃的了，我不要了别发货了

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 确实抱歉，由于香港仓订单量较大，所以发货有延迟，小E查看到目前订单已经发出，请您再耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*