发表于：2017-03-24 13:15:16

我3月17日下订支付，因为分别是香港1号仓和3号仓，所以有两个订单，其中一个订单已经发货，这款福摩狗粮的订单一直显示配货中，上次客服回复说已经发货，请核实是两个订单都发货还是只有一个订单发货，如果福摩这款狗粮没发货还需要等多久，狗狗快断粮了

E宠客服 : (=^_^=) 小E查询到目前是已经发货的哦，是已经到达国内的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-21 14:21:36

我3月17下订的，当时显示是有货，现在订单一直显示是配货状态，是没有货要等吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您的订单没有缺货哦，目前是正在清关的状态，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-17 22:10:41

说是香港直邮，为何广州发货？

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉给您带来不便，这款确实是香港直邮的哦，只是清关的口岸不相同的哦，所以到达国内的发货地就是不一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-03-17 00:49:47

无谷三文鱼鸭肉什么时候有货？

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，也可以点击商品缺货我要预订哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-16 00:21:02

快7个月博美，有泪痕，吃这款三文鱼加鸭肉的好还是那款无谷全鱼的好？另外，身份证相片一直上传不了，要怎么操作？

E宠客服 : （*^‧^*） 推荐您喂食三文鱼加鸭肉配方的哦，建议您用电脑上传身份证照片哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-14 17:10:19

你好 请问这款福摩狗粮的生产日期？五谷三文鱼鸭

E宠客服 : (^_^) 这款的保质期到2018年的4月份哦，生产日期无法为您查询哦，非常抱歉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-12 22:28:13

你好，保质期到什么时候？谢谢

E宠客服 : 木兰的家长,您好！ 这款的保质期到2018年的4月份，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-12 14:38:52

请问我在账号中充的钱不能买这个跨境狗粮是吗？我想提现说金额是0，不能提现怎么回事？

E宠客服 : 哈尼的家长,您好！ 充值界面有提示的哦，充值的金额是不能提现的，直邮商品是不支持代金券、余额、红包等支付方式的，只能支付宝和拉卡拉跨境支付哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-03-11 20:43:00

这款三文鱼鸭肉蔬菜和那款三文鱼蔬菜有什么区别呢？

E宠客服 : 憨憨的家长,您好！ 原材料的不同哦，一款是有鸭肉，一款是没有鸭肉，营养比例也不同的，您也可以也页面的详细介绍中查看， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-10 22:17:52

您好！这款狗粮什么时候有货，？

E宠客服 : (^_^) 目前还没有具体到货时间哦，建议您后期关注一下，也可以点击预定，邮件预定，到货了会通知您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-07 18:33:02

请问17斤贵宾一天吃几克呀

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 小E建议您每天喂食125g左右哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-05 11:55:08

这款到货了吗？

E宠客服 : coco的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，建议您可以试试使用缺货预定的功能，只要有货就会有消息提醒的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-21 20:44:43

什么时候来货呀 着急呢

E宠客服 : 小黄的家长,您好！ 目前还没有具体到货时间哦，建议您后期关注一下，也可以点击预定，到货了会通知您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-18 13:56:15

什么时候能有货啊，等的好着急！预订了，也没有发短信吖！

E宠客服 : Yoki的家长,您好！ 非常抱歉，目前都是没有到货消息的哦，请您谅解，我们会尽快补齐货物的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-17 23:35:43

请问下，比熊5个月，9斤，这款狗粮每天吃多少啊，一天几顿比较好

E宠客服 : #^_^# 建议每天喂食半杯哦，喂食餐数根据宝宝的需求决定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y